Краснодар

Мое общение с Тинькоффбанком началось летом 2020 года. Я открыла дебетовую карту и кредитную. Дебетовой пользовалась мало, однако планировала в будущем нарастить движение через нее. Кредитную карту использовала активно, особенно для оплаты Яндекс.заправок и кафе. Мне нравилась система бонусов на ней и возможность "возмещать" некоторые чеки бонусами. Мелочь, но приятно. Надо отметить, что у меня хорошая кредитная история, даже несмотря на высокую закредитованность. Я финансово грамотный человек с высшим экономическим и юридическим образованием, болезнью набирать кредиты и спускать их на "хотелки" не болею, использую кредиты для финансирования своего развивающегося бизнеса. Соответственно все и всегда плачу и Дт с К-ом всегда под контролем. Так вот, в декабре 2020 года я изучала через онлайн-приложение условия рефинансирования некоторых кредитов, поскольку ключевая ставка ЦБ как все знают низкая и можно выгодно рефинансироваться (теоретически, если б экономические модели цивилизованного мира были применимы в условиях нашего с вами существования). И отсюда начались мои проблемы с Тинькофф. как оказалось, что сам сервис сформирован так, что подробные условия кредитного договора видны только тогда когда банк уже считает что вы согласились на кредит. А потом вуаля вот уже деньги блымкаются к вам на Дт-вую карту и вы видите процентные ставки. При этом, до этого, вам сообщают только платеж в месяц, срок и сумму! как бы недостаточно информации для заключения договора, которого вы даже в принципе из их функционала не видите! и сами того не ведая, ожидая что будет еще одна страница со всеми условиями, заключаете договор на "кота в мешке".  Ладно, после долгих разборок в онлайн-чате мы этот ошибочный кредит закрыли и вроде бы все было хорошо пока я не стала предпринимать попытки использовать кредитную карту!!! И тут я узнала опять таки через онлайн чат что замечательнейший Тинькоффбанк за каким то фигом в одностороннем порядке без моего уведомления заблокировал мне кредитный договор и он через 30 дней после блокировки автоматом будет расторгнут, из-за того что я подала заявку на другой кредитный продукт!!! все что мне было предложено это подать заявку на новую кредитную карту! При этом, я не посылала в банк никаких запросов на прекращение кредитной карты, а меня полностью прокатили на накопленные на карте бонусы. Опять же, пусть мало, но обидно. Банк показал себя склонным к неполному информированию клиентов об операциях, замалчиванию условий и самоуправству. Лично я прекращаю свое взаимодействие с этой структурой, рекомендовать знакомым больше данный банк положительно не буду.