Оплата доп % по вкладу при пользовании картой Халва

11.01.2021 16:37
4670
Оценка
5
Отзыв проверен
09.01.2021г я обратился в контакт центр Совкомбанка по поводу не начисления дополнительно 1% к вкладу при пользованию мною картой Халва. Мое обращение зарегистрировали и сказали, что ответят мне или на почту или по телефону. Сегодня в 15ч.01мин я был приятно удивлен решением банка выплатить мне процент. Оказывается я не полностью в сентябре выполнил  условия банка и потратил на несколько рублей меньше, чем должен был по условиям банка. Формально они не должны были этого делать, но изучив мою историю отношений с банком и лояльностью к банку, приняли данное решение. Деньги сегодня уже на счету. Причем это уже второй случай примерно похожей ситуации, что и побудило меня написать данный отзыв. Банку полный респект.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-19T14:58:51+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот смс с ответом банка на ваше обращение по нашему адресу responses@banki.ru. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10462367). 01.03.2021 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-12T13:08:35+03:00
Уважаемый Андрей! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Мы приглашаем Вас принять участие в нашем конкурсе и получить до 2 000 баллов кэшбэка! Подробности https://is.gd/ISz9p3. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка