Курьер не приехал! 2 раза

11.01.2021 19:47
4600
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил заказ в кредит в ДНС аж 5 января. На следующий день позвонил представитель банка, договорились о доставке документов на 8 число. Курьер 8 числа не приехал, звонков не было. 9 числа снова позвонили из банка и сказали, что курьер не смог дозвониться (весь день был дома на связи). Хорошо. Продиктовал еще один номер (теперь у них два номера), договорились на 18 часов 11 января. И что? Никто не позвонил не приехал. Номер обращения А2101080992, в поддержке кидаются шаблонными фразами, мол, "у нас нет связи с курьерами, ожидайте рассмотрение заявки". У меня товар в магазине протух с 5 числа ждать когда ваши курьеры соизволят приехать. Голубями доставляете? Или  деливери-клабом? Посмотрю, как вы завтра рассмотрите обращение (завтра последний, 4 день, обратите внимание)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-13T11:05:36+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за обратную связь. Приносим извинения за возникновение данной ситуации. По имеющейся у нас информации, в настоящее время договор подписан, кредит предоставлен. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка