Больше часа не могу дозвониться в контактный центр

12.01.2021 07:41
5167
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Звоню уже второй час в контактный центр! Это вообще нормально? Подключила уже рабочий телефон и звоню с двух, ответа нет! 1:16:04 ожидание с личного номера, 31:39 с рабочего  Это издевательство!!!! АО «Банк Дом.Рф» информацию предоставить не может, говорят звонить по номеру 8-800-700-29-22 по которому второй час не отвечают! Мне необходимо заказать справку о закрытии ипотеки, справку о выплаченных процентах по ипотеке, снять обременение и написать заявление на выдачу закладной! Так же на счету по ипотеке остались средства, которые в личном кабинете нельзя вывести на другую карту!  Требую дать мне обратную связь, как можно всё это получить , если АО «Банк Дом.рф» говорят, что это не их работа, а АО «дом.рф» попросту не отвечают на звонки по 2 часа!
Anna.kul
2021-01-18T07:15:07+03:00
На почту направила номер договора. Со мной связался менеджер, после чего справки были получены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка