Односторонняя подмена номера пенсионного счета банком ВТБ

11.01.21 получил СМС от банка ВТБ, что мне в одностороннем порядке банк сменил № лицевого счета. Данный счет мною был открыт в банке Москвы 22.05.2001г. исключительно для получения пенсии Счет благополучно действовал до последнего времени. Согласно закону, все пенсионеры до конца 2020 г должны заказать для выплат карты «Мир».а  Банки должны перевести своих клиентов,получающих , пенсии, на национальную систему. Моя социальная карта Мир непривязана к моему пенсионному счету. Таким образом сложилась недопустимая ситуация: ПФР не проинформирован банком, что социальная карта Мир у меня имеется, а  № лицевого счета банком сменен в одностороннем порядке. В результате моя пенсия приходит и оседает в банке, но в режиме онлайн мне не доступна. По мнению специалистов ВТБ для получения своей пенсии я дожжен лично посетить офис банка! Уместно добавить, что, я инвалид 1 гр, и мне 80 лет Режим самоизоляции и пандемии не самое лучшее время для подобных манипуляций с престарелыми и больными  клиентами банка!Полагаю, что это не только моя проблема инспирированная банком в отношении пенсионеров из группы риска.. У моей супруги аналогичная ситуация Банк не посчитал нужным обеспечить своим клиентам" безболезненный" переход на другой счет.1. Сообщить в ПФР о наличии у клиента карты Мир .2. Обеспечить автоматическое перенаправление средств  на вновь открытый счет.3. А еще лучше привязать мою карту Мир к моему пенсионному счету..В итоге я без пенсии и средств к существованию нахожусь в состоянии неизвестности, когда проблема, созданная банком будет для меня решена. Кто ответит за эти бездушные банковские манипуляции, и исправит ситуацию?! Откуда берется такая беспардонность и невнимательность в отношении с клиентом, работающим с банком 20 лет и физически не способным посетить банк?! Раньше такого не было. Проблемы стали возникать последние годы. Мне представляется, что отсутствие здравого смысла и головотяпство в подобных манипуляциях банка попахивают элементарной провокацией в отношении пенсионеров, находящихся в самоизоляции.