Ужасно! Ни кому и ни при каких обстоятельствах не советую!

12.01.2021 13:25
4757
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасно, господи, это просто крик души в пустыне. Я с Вашим банком с 2012 года и всё это время постоянно сталкиваюсь с безразличием к клиенту. То заявки на рефинансирование под разными предлогами отклоняли, то продали мою ипотеку коллекторскому агентству, то теперь не могу нормальную справку от вас получить об отсутствии или наличии просроченной задолженности по ипотеке за последние 12 месяцев. С 5 раза!!! отправили справку, в которой указываете наличие просроченной задолженности в сумме 8 и 9 тысяч рублей в двух периодах продолжительностью 1 день. На вопрос в горячую линию: как такое возможно, если сумма платежа по ипотеке составляет 18500!!! Мне отвечают, что т.к. кредит продан коллекторскому агентству, информацию предоставить не могут.  Можно получить информацию только при обращении в банк. У меня нет слов уже, такое чувство, что я общаюсь с какими-то мошенниками. Ни кому не советую связываться с этим банком!!! Справку могу прикрепить сюда, если получится. Может здесь объясните.
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-13T16:37:07+03:00
Здравствуйте, Сергей! Информация по договору уточняется. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Закладная

Оценка 5

Давно клиент банка, пользовалась ипотекой МТС Банка, закрыла ее уже давно, и все ни как не могла зайти в МФЦ и снять обременение, пришла в офис озвучила вопрос, а они мне идите в... Читать полностью

09.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Отличное обслуживание.

Оценка 5

Ранее обслуживалась в данном банке дистанционно, быстро и четко. Когда возникла необходимость обратиться в банк по ипотеке, была приятно удивлена обслуживанием, со мной работала... Читать полностью

14.11.2024

Продукты банка