Не могу получить закладную

12.01.2021 17:50
4726
23
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хуже чем дом.рф конторы я просто не знаю. Сайт и личный кабинет работают плохо, информация обновляется нерегулярно с задержкой до неделе. Заявление на ПОЛНОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ рассматривают десять дней, где это видано 21 век на дворе. Денежные средства были внесены на полное погашение 31.12.2020, заявление оформлено в личном кабинете тойже датой, списание должной пройти 11.01.2021, но изменений в личном кабинете нет, из-за этого не могу сформировать заявление на получение закладной. Телефон горячей линии не отвечает 88007002922. У меня сделка горит по продаже этой квартиры. Ужас замкнутый круг. Я в шоке от такого отношения. Мною все обязательства выполнены, отдайте закладную.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-13T17:18:43+03:00
«В вашем банке мною было оформлено рефинансирования» — подскажите, пожалуйста, где и когда оформляли рефинансирование? «Почему номер горячей линии по ипотеки не отвечает» — по какому номеру не смогли дозвониться? Вы предоставили доп.данные по запросу представителя?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-01-26T00:13:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв о нашем Банке. Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу Банка со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена вышестоящему руководству Можем Вас заверить, что со стороны руководителей приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы дорожим каждым Клиентом и в обязательном порядке учитываем Ваше мнение. Рады были помочь Вам в решении вопроса. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
Vrnsvetlana
Хочу выразить искреннею благодарность за оказанную мне помощь в получении ЗАКЛАДНОЙ, за качественно проделанную работу, за Ваш высокий профессионализм. РУКОВОДИТЕЛЮ РОО "ВОРОНЕЖСКИЙ" Г-ву К., Б-се. В. В.,Д-вой Н. Спасибо за доброе сердце и отзывчивость, за внимание и понимание проблемы. За то, что в сложный для меня момент, не отвернулись и не оказались безразличными. С уважением С-ва С.В.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка