Перевод

Здравствуйте! У нас кредит в ОТП Банке, оформлен на мужа. У меня в ОТП Банке есть зарплатная карта. И мы ежемесячно оплачиваем кредит мужа путем перевода с моей карты на его счет. Это всегда был самый быстрый и без каких либо комиссий способ внесения денег.  Потому что если вносить ему на счет напрямую с суммы платежа 20160, получается приличная комиссия. У мужа дата гашения 11 января.  11 января мы вносим через интернет банк на мою карту **9500 сумму 20160. Деньги всегда поступают моментально. Потом мы с моей карты внутри банка переводим на счет мужа, перевод также идет секунды. На продолжении долгого времени у нас не было никаких проблем с зачислением. Все работала точно и быстро. В этот раз мы ждем несколько часов, денег нет. В банк дозвониться невозможно. В итоге дозваниваемся и нам говорят: денег нет, звоните в тот банк с которого отправляли. Пополняли с карты Сбербанка, в Сбербанке сказали, что деньги списаны, провелись, ушли, ищите в ОТП. В ОТП нам говорят ждите, зачислятся. Мы решили, что возможно сбой в Сбербанке и пополняем второй раз с карты ВТБ, денег опять нет. Звоним в ОТП, нам обещают, что до конца дня деньги поступят. В итоге деньги поступили только сегодня 13 января обе суммы, т.е 2 раза по 20160, нужную сумму по графику 20160 я и тут же отправила на кредитный счет мужа. На данный момент у нас 2 дня просрочки и 94 рубля штрафа. Ни с днями просрочки, ни со штрафом 94 рубля МЫ НЕ СОГЛАСНЫ. Наши деньги где то гуляли 2 дня. Мужу пришла смс на телефон, что в банке в праздничные дни, а  также 11 и 12 января были технические работы и все будет зачислено. Прошу разобраться и скорректировать просрочку, так как нет нашей вины, что в банке  все праздничные дня и первые два дня после был сбой в зачислении. 14.01.2021 12:25 Хочу сказать спасибо Банку за лояльное отношение к своим постоянным клиентам. Да, бывают ошибки в работе. Но их очень быстро исправляют. И я, и муж не однократно обращались за кредитом в ОТП Банк. Один раз закрыла досрочно кредит, уточнив сумму для закрытия в Колл-центре, в дату погашения кредит не закрылся, так как сумма оказалась для закрытия большей, чем мне сказали, обратилась в банк, все исправили и закрыли кредит. Вчера писала отзыв, что из за сбоя зачисления денег, у мужа образовалась просрочка, сегодня нам ответили, что все поправили и просрочки нет. Спасибо! Думаю, и мы сами к Вам обратимся еще, и наши друзья. Будем Вас рекомендовать!