Совковый банк и этим всё сказано

Добрый день! Услугами банка ВТБ ни разу не пользовался, но решил всё же испробовать и мне есть с чем сравнить (другие нормальные банки России, куда к сожалению, ВТБ не относится). Хотел воспользоваться: а) Мне поступила смс о том, что одобрен кредит наличными б) Хотел открыть Мультикарту дебетовую и положить на нее свою зарплату и тратить этой картой и получать бонусы. ВТБ как-то сам поставил точку в "наших отношениях" не успев начаться (отношения). Пришел первый раз в отделение ВТБ г.Красногорск ул. Ленина, 25А и взял талон на получение (забрать готовую дебетовую карту) и перед мною было 20 человек в очереди, ожидание более 2х часов, 2 часа, Друзья!!! я подождал 1,5 часа и наблюдал на то, что творится в банке (наблюдал и смотрел пристально, оценивающее), итог: 1. Уволить/заменить руководителя доп.офиса, точка. Таких очередей быть не должно, все должно работать как часы и налажено и грести все сотрудники должны, как в одной лодке, а по факту это не так. Все сотрудники (есть порачку/единицы) СПЯТ "на ходу". Работают нерасторопно, сидят в мобильных телефонах, при том, что клиенты ждут. 2. Вызывают человека следующего по очереди, хотя в окошке еще сидит человек (Наверное, это делают, чтобы высшее руководство думало, что в офисе "быстро" обслуживают клиентов). И устно просят все равно ждать, что клиенты итак делали. См.пункт 1 - "в топку" Я прождал 1,5 часа не выдержал и ушел. Я решил дать шанс банку и обратился через 3 дня снова и снова прождал более часа в очереди на "Забор готовой карты", хотя сотрудники уже были новенькие/другие, а работали также нерасторопно и "спали" и толпа клиентов росла на глазах. ВТБ, дорррогой, как радостно, что тебе помогло государство нашими кровными деньгами (государственными) построить бизнес в России и сделать себе имя, но, ты, ВТБ сам своё же имя и убиваешь. Так работать нельзя. На дворе уже 2021 г. А это значит, что: а) Большинство банков уже привозят карты на дом клиентам бесплатно! б) Чтобы взять кредит справка 2-НДФЛ уже не нужна, достаточно на гос.услуги отправить запрос на просмотр исчислений в ПФР и в реальном времени увидеть зарплату "белую" человека (за считанные секунды), а не заставлять в пандемию ехать в офис, заказывать справка, через несколько дней опять ехать в офис за готовой заверенной справкой и ехать к Вам в банк. (Мне в письме поступила информация, что Вам одобрен кредит - возьмите паспорт, 2-НДФЛ) Всем добра!