Обслуживание по программе Премиум

14.01.2021 14:55
6003
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Двадцать!!! минут прождал в очереди, взяв талон по программе "Премиум" (талон № П001) Не понимаю зачем нужно такое премиальное обслуживание.  Так как я торопился, мне пришлось уйти, так что время ожидания могло быть и больше. Горячая линия банка не смогла мне по этому поводу ничего объяснить. 1. Зачем морочить голову клиентам, что Премиум как то отличается от обычного обслуживания. 2. Все это время менеджеры морочили голову другим клиентам, предлагая им облигации и паи (было очень хорошо слышно).
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-14T19:11:03+03:00
Здравствуйте, vladfay! Еще раз примите искренние извинения за доставленные неудобства. Информация в обязательном порядке будет направлена руководству банка для учета в деятельности и мотивации офиса. Соответствующие меры для исключения подобных ситуаций в будущем будут приняты. Нам очень жаль, что вы решили отказаться от услуг банка. Надеемся в дальнейшем мы сможем предложить вам соответствующий сервис. Если возникнут вопросы - пишите. Будем рады помочь! С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка