2 недели обещают, что деньги зачислят завтра

28 декабря 2020 года обратился в отделение на Мячковском бульваре с заявлением о переводе денег с одного моего счета на другой. Дело в том, что ошибочно положил сумму на счет списания платежей по автокредиту, а перевести оттуда самому нельзя (почему-то) Заявление приняли, правда, я не попросил сделать копию, к сожалению. Сказали, деньги переведут в течение 1 рабочего дня. Наступил новый год, прошли праздники, а денег так и нет. Стал звонить в контакт-центр, но там это заявление сказали не видят. Дозвонился до офиса, там сказали, что написали служебную записку на перевод моих денег мне, поэтому информацию другие сотрудники не видят и сказали, что завтра деньги будут зачислены. На следующий день денег опять нет. Еду в офис на Мячковском. Там управляющий говорит, что всё отправил, ждите, деньги будут. Прошу дать копию заявления, говорит нет, уже отправили. Жду, деньги не поступают. Звоню на следующий день 13.01.21 опять в офис , прошу позвать управляющего. Говорит, была ошибка в программе, ждите, завтра деньги придут. Наступил вечер 14.01.21, а денег все еще нет. Неужели на исполнение такого просто поручения требуется столько времени? В чем сложность? Почему меня каждый день кормят завтраками? Отправлено ли мое заявление и некая служебная записка? Когда наступит это заветное завтра и мои деньги будут зачислены на нужный мне счет? П.с. Вообще очень пожалел, что связался с этим банком. Заявление на досрочное погашение кредита можно оформить только в офисе. При частичном досрочном погашении уменьшается только срок, а не сумма платежа. Сам виноват, не прочитал в договоре, не думал, что есть еще такие ограниченные банки. Делал досрочное погашение, рассчитывал на уменьшение кредитной нагрузки, спрашивал у сотрудника при внесении средств про новый платёж, сказали да, всё пересчитают. А в итоге просто уменьшили срок и отказались откатить заявление на досрочное погашение.