Хамское обращение сотрудников

15.01.2021 14:24
4016
4
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня платеж по автокредиту 20 числа каждого месяца. Сегодня еще 15 число. Однако уже не первый раз мне звонит сотрудник банка , хамски разговаривает, допрашивает меня, и в конце еще угрожает что внесет в базу информацию чтобы банк не шел мне на встречу, хотя банк и так не идет на встречу даже в условиях пандемии.Запись разговора присутствует. А. В. В-в -имя сотрудника банка .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-25T09:51:46+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить имеющиеся записи на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 29.01.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-19T13:02:48+03:00
Уважаемая Мария! Звонки, о которых Вы пишете в своем обращении, поступали в качестве напоминания о предстоящем платеже. К сожалению, ранее Вы выходили на просроченную задолженность. Также сотрудник уведомил Вас о том, что на счетах есть арест, по этой причине рекомендуем оплату вносить через устройство самообслуживания ПАО "Совкомбанк" по номеру договора в день планового платежа до 15:00 по местному времени. Диалоги с сотрудником в рамках регламента работы. Факты, изложенные в обращении, не подтверждены. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос по страхованию КАСКО

Оценка 5

15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой... Читать полностью

15.09.2026

Горькая Халва

Оценка 5

Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка... Читать полностью

08.09.2026

Тех.поддерржка чат

Оценка 5

У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие... Читать полностью

07.09.2026

Снижение процентной ставки

Оценка 5

Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000... Читать полностью

04.09.2026

Помощь с подключением программы лояльности

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы... Читать полностью

04.09.2026

Возврат средств по автокредит за навязанные дополнительные услуги

Оценка 5

При покупке нового автомобиля у дилера была "навязана" доп.услуга в размере 200 тысяч рублей. По хорошему дилер в дальнейшем отказался возвращать данное "приобретение". После... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка