Списание средств

04.01.2021 неизвестные мне лица списали с моей социальной карты 115 руб . и  150 руб. Я карту никому не передавал и согласия на списание денежных средств не давал, поэтому считаю, что списание д\с было не законным. 04.01.2021я обратился в полицию (РУВД Ленинского района г.Ульяновска) КУСП № 298 от 04.01.2021. Не Я не сотрудники Полиции 04.01.2021 не смогли установить, где были произведены списания денежных средств, и где были попытки списания д\с. 04.01.2021 Я неоднократно звонил «на горячую линию». Информации о месте списания д\с Я получить не смог. 09.0.2021 я лично посети офис Банка в г.Ульяновск и никто из сотрудников мне не смог рассказать по какому адресу 04.01.2021г. были списания с моей карты и где были попытки списания ДС. Таким образом,  Регламент работы Сбербанка не позволяет Полиции ловить правонарушителей, т.е. Сбербанк покрывает КРАДУНОВ. Ок. Что делает Сбербанк? Он не даёт информации Полиции. Они ждут запрос от Полиции  официальный запрос 11.01.2021 пока запрос дойдёт, пока его рассмотрят напишут чере 30 дней официальный ответ, пока письмо придёт в Полицию.... Что ответит продавец в марте 2021 года? "да была на смене, а кто делал покупку не помню". А что ответит Служба безопасности торговой точки? "Ничего не знаем, видео хранится 7 дней".     04.01.2021 я заблокировал карту и заказал в Сбербанк мобильное приложение новую карту. 13.01.2021 мне перезвонила сотрудница Сбербанка и сообщила "ваша карта готова, приезжайте".  13.01.2021 я приехал к 17.30 в отделение Сбербанк в г.Ульяновск, посмотрел на мою карту, НО мне её отказались выдавать, т.к. карта не активна. ОК. Активировал карту ч\з контакт-цент, но мне её всё равно не выдали. Из-за каких то внутренних проблем. Но составили претензию в техподдержку. Я, вот, так и не понял зачем было меня приглашать в отделение, если у них какие-то ПРОБЛЕМЫ.