Благодарность

15.01.2021 16:24

4157

Оценка

Отзыв проверен

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Банка Тинькофф за уровень сервиса, который предоставляется клиентам. Являюсь обладателем дебетовой карты и брокерского счета. За то время пока являюсь клиентом Банка, несколько раз обращался за помощью через чат. Во всех случаях мне отвечали очень быстро, все мои вопросы решались сотрудниками очень оперативно, а главное с необходимым мне результатом. Став клиентом банка Тинькофф я понял, почему его все рекомендуют. Лучший мобильный банк и приложение для инвестирования, все интуитивно понятно. Предусмотрено огромное количество возможностей на все случаи жизни. Некоторым Банкам из топ 5 стоило бы многому научиться у Тинькофф.

Администратор народного рейтинга

2021-01-26T07:51:42+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники банка? Уточните, даты ваших обращений.

Ukha

2021-01-27T18:51:33+03:00

Было несколько обращений. Среди них: 27.12.2020 - оформлен и оплачен онлайн заказ в интернет-магазине. Из-за технического сбоя у продавца заказ был отменен. После обращения в службу поддержки Тинькофф деньги были возвращены на карту в течение часа. 13.01.2021 - был осуществлен перевод денежных средств с карты Тинькофф. Из-за моей невнимательности был превышен лимит снятия наличных (сам не прочитал условия тарифа), за перевод в соответствии с условиями договора была снята комиссия. После обращения в службу поддержки Тинькофф, комиссия была возвращена, не смотря на то, что 100% моя ошибка. За все время ни разу не сталкивался с тем, что тебе просто присылают ссылку на многостраничные условия, чтобы ты сам искал там нужную информацию. Всегда относятся по-человечески.

Т-Банк

2021-01-16T16:34:48+03:00

Приветствуем! Нам правда приятно читать такие отзывы, ведь мы стараемся для вас:) Спасибо, что нашли время и поделились своим опытом. Работаем дальше!

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

25.06%

решено проблем

33 491

отзыв

33 311

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс user-329720145559 Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...

Т-Банк

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила user-619415161547 8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...

Т-Банк

Получение кешбека user-50028840121 Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...

Т-Банк

Закрытие накопительного счета user-450318483072 Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...

Т-Банк

Благодарность 🙏🏻 user-516026472687 16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...

Т-Банк

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно user-794325260914 Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...

Т-Банк

Помогли установить пин код на виртуальную карту user-725219982118 Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...

Т-Банк

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026