Страхование

15.01.2021 17:07
4351
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я З-ев Антон 28.12.2020 оформил кредит наличными в альфа банке по адресу варшавское шоссе 160 в сумме 500 Тыс,  пришёл в банк 9.01.2021  чтоб отменить страховку, так как не прошло ещё 14 дней, меня приняла сотрудница отделения Альфа банка, сказала что в течение 3 дней вам должны начислить на карту сумму страховки, я у неё спросил нужны какие нибудь заявления написать, на что она мне ответила что это всё в электронном виде, и со мной попращалась! По итогу они мне отменили страховку по другой карте, которой уже почти более полугода! начислили всего 802 р из заявленных 95000-97000 тыс! Естественно прошло 14 дней, в банке мне ничего не говорят, но признают свою ошибку, а толку ноль! 15.01.2021 я опять посетил офис, ко мне старший менеджер так и не вышел, младший сотрудник сказал якобы перезвонит мне через 3-4 часа! Почему я должен страдать и платить сумму страховки из за ошибки сотрудницы Альфа банка! PS. Страховая компания мне отказала, сказали разбираться в отделении банка! С уважением.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-22T17:20:25+03:00
Уважаемый клиент, страховая премия будет возвращена на ваш счёт в течение 3-х рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.
89263997473
2021-01-29T16:22:22+03:00
Проблема решена! Спасибо! Надеюсь что такой проблемы в банке больше не будет, и не со мной и не с другими людьми!0
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка