Нарушение закона

15.01.2021 18:31

4057

Оценка

Отзыв проверен

Считаю, что Банк нарушает закон о сохранении персональных данных – это раз и два – не считает нужным реагировать на заявление клиента, сигнализирующем об этом факте. В ответ на мой правдивый, но негативный отзыв о работе кассира в отделении на Проспекте Мира, отправленный через форму на сайте Банка, мне позвонили на мобильный. Звонили 7 раз! Звонил тот самый кассир, с просьбой набрать номер 8800 и сообщить, что "всё хорошо". Я считаю, что подобное является нарушением закона РФ о Защите персональных данных и неприкосновенности частной и личной жизни. Что дальше ждать? Сотрудник Банка знает мобильный и имеет право мне названивать, он знает паспортные данные – будет брать кредит на мое имя, знает адрес – придет ко мне домой? Где границы дозволенного? Написав обращение в Банк я ждала реакции, но кроме уведомления, что заявление получено никаких действий не последовало.

Уралсиб

2021-01-26T13:24:50+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и мы сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при взаимодействии с Банком! Мы проверили предоставленную информацию и утверждаем, что нарушений со стороны Банка и его сотрудников нет, факт некорректного использования Ваших контактных данных не нашел своего подтверждения. Звонки на Ваш номер телефона осуществлялись руководителем офиса для урегулирования Вашего обращения от 17.12.2020. Дополнительно информируем Вас о том, что на дату Вашего обращения функционал сотрудника не позволял предоставить запрашиваемую информацию и Вам было предложено получить выписку по счету самостоятельно в личном кабинете интернет-банка или в банкомате. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10464170/». Надеемся на Ваш взвешенный подход к ситуации. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место

из 307 банка

2,58

средняя оценка

32.9%

решено проблем

1 524

отзывов

1 483

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все отлично user-906224921426 Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают...

Уралсиб

Проведение ипотечной сделки user-425424011424 В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для...

Уралсиб

Качественная работа при оформлении ипотеки user-621514696868 Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со...

Уралсиб

Благодарность user-951112399519 Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим...

Уралсиб

Благодарность оператору Гузель user6691435 14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по...

Уралсиб

Жилстройсбережения user-549616299787 Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением...

Уралсиб

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске user-793617683955 Добрый день! Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в...

Уралсиб

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день! Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024