Правильную справку о доходах за пределами РФ выдать не в состоянии

4 января решил подготовить 3-ндфл за дивиденды от компаний нерезов, чтобы потом этим не заниматься вперемешку с работой. Однако, справка о доходах за пределами РФ выдавалась в личном кабинете пустографом. Отличный документ, с печатями и подписями. Доходов нет... Связавшись в чате с поддержкой мне сказали что это цитата "техническая особенность" и они ее решают. При этом девушка предложила сама скинуть справку на почту. Я уж наивный подумал что вопрос решится, но нет. На почту упал такой-же пустограф. На прямой вопрос могу ли я использовать данную (пустую) справку в суде если мной заинтересуется налоговая ответ не получил. Сказала что коллеги со мной свяжутся в ближайшее время. Ближайшее время не наступило до сих пор (15.01.2021), однако зайдя в лк я обнаружил что справка скачивается с данными. При подробном изучении выяснилось что по одной операции имеется проблема, а именно она почему-то идет двумя строками и не сходится математика. По справке получается что я до налогов получил 1.20$, заплатил 0.01$ налога и у меня осталось 1.21$ после вычета налога. И это разумеется тоже отличная справка с подписями и печатями. Снова пишу в поддержку на что мне говорят что они в курсе и 19.01.2021 все поправят. После небольшого акта ругани поддержка предлагает отличное решение. А давайте, говорит я вам на почту отправлю справку. Имея уже такой опыт 4 января надеялся хоть посмеяться, но нет. Даже такую-же не правильную справку в этот раз мне отправить не смогли... Дико извинялись, но что-то не получается... И по итогу всего этого возникает вопрос. В какой момент вам стало настолько плевать на ваших клиентов, что вы стали работать только после публичной огласки. Я нашел как минимум еще одну подобную ситуацию в отзывах на банки ру и вопрос я так понимаю у человека решился. Почему проблемы такого характера решаются только после обращения сюда? А если бы я хоть немного не соображал что я подаю в налоговую? Я бы отправил 3ндфл без доходов или второй вариант с грубейшей МАТЕМАТИЧЕСКОЙ ошибкой? Тяп ляп и в продакшн? Если у вас что-то поломано вы хоть функцию для доступа закрывайте.