Московский кредитный банк (МКБ)

Обман, списание без оповещения

15.01.2021 21:56
4159
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Было бесплатное корпоративное обслуживание всех карт, мне нужна была электронная карта мир, я её сделала в мобильном приложении.  И вот сегодня обнаружила, что стало денег на карте меньше на 5 тысяч рублей, оказывается это списание по банковскому обслуживанию. Они отменили всё бесплатное обслуживание, когда я выпустила карту Мир. Ни каких оповещений и уведомлений, ничего и тихо без уведомлений (ни смс о списании, даже в ЛК по операциям ничего не прошло) нагло по тихому списали более 5 тысяч. И оказывается все карты стали платными в обслуживании , по 5 по 3 тысячи за карту. Это нормально??? Откуда такие цены на карты? Говорят, что о смене тарифного плана я должна искать была на их сайте. Вы серьёзно? Это обман чистой воды! Мою проблему решать не хотят, списание говорят законное.  Отменить карту Мир и вернуть корпоративный тариф не хотят.   Ставлю этому банку  кол с минусом и буду с ними прощаться, если не решат проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-26T11:52:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-02-11T12:02:40+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте пояснить, что согласно Договору комплексного банковского обслуживания, заключенного между вами и банком, клиенту не могут быть одновременно подключены пакет банковских услуг и пакет карточных услуг. Пакет карточных услуг «Выгодный» подключается при оформлении карты из данного ПКУ. В связи с тем, что вы оформили Москарту, пакет банковских услуг «Корпоративный клиент» был отключен. В целях урегулирования ситуации и сохранения партнерских отношений между вами и банком пакет банковских услуг «Корпоративный клиент» был восстановлен 20.01.2021 после оформления заявления на закрытие картсчета карты из ПКУ «Выгодный». Сумма удержанной комиссии была возвращена на ваш счет в полном объеме 09.02.2021. Выражаем надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк
Tanya0703
2021-02-16T11:07:11+03:00
Здравствуйте. Проблема была решена, спасибо большое сотрудникам банка, за участие и быстрое решение проблемы. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество с банком МКБ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
29.66%
решено проблем
5 872
отзывов
5 809
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка