Обслуживание в Сбербанке после банкротства

16.01.2021 05:58
5304
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Двойственное ощущение от пользований услугами Сбербанка у меня. Вроде, как и положительных сторон хватает, но все перечеркивает один большой минус. Это само отношение чисто по-житейски, человечески. А ведь Сбербанк сейчас себя позиционирует не просто как банк, а целая экосистема "Сбер". Так почему же это делается без оглядки на потребности клиента? В 2020 году я прошел процедуру банкротства. По завершению реализации имущества, и государство освободило меня от исполнения требования кредиторов. При этом заходя в Интернет-банк, я должен постоянно видеть эти красные надписи о суммах просроченных платежей, и необходимости срочно внести платеж. Да мне никто не звонит, не требует, но согласитесь неприятно когда тебя постоянно тыкают как нашкодившего котенка. Да виноват, не смог исполнить свои обязательства. Но ведь это не от нежелания или даже каких-то личных обстоятельств. Пандемия в пух и прах разнесла мое место работы. Думаю, не у меня одного ухудшилось финансовое положение в связи с этой пандемией. Не зря же государство задействует различные схемы помощи гражданам. А, что Сбербанк? Модно стал именоваться "Сбер"? Важно не название, а отношение к человеку. Если бы я, приходя в Сбербанк постоянно бы держал плакатик "в этом банке у меня сгорели вклады"? Думаю, сотрудникам было бы неприятно работать в такой атмосфере. Вот и я, получая небольшую зарплату на карту Сбербанка не хочу видеть постоянно информацию о необходимости внести платеж. Потому как даже если в обозримом будущем у меня будет улучшаться финансовое положение, то я средства эти буду тратить на улучшение своего благостояния, но никак не на погашение платежей по долгам от выплаты которых меня государство освободило. А может стоит подумать о смене зарплатного банка? Но опять же, во многих других отношениях банк устраивает. Все-таки услугами банка начал пользоваться более 30 лет назад. Всякое бывало и своевременно выплаченные кредиты были. Да и просто расчетные услуги есть очень удобны у банка, в сравнении с другими. Конечно, на сколько я знаю, банк имеет право не сразу списывать такую безнадежную задолженность. Но опять же, он и не обязан ее у себя держать, там же вроде какие резервы нужно на нее планировать. Впрочем, может это правило не относится к подобной задолженности, да и не хочу голову себе забивать этим. Пускай в свое бухгалтерии банк пишет, что хочет. Меня волнует, что я вижу в своей "бухгалтерии" к коей я отношу и то, что вижу в интернет-банке. При этом думаю, если положить на чашу все плюсы пользования услугами банка и один большой минус с постоянным напоминанием о тяжелом периоде в моей жизни, в виде красных надписей с красными числами со знаком минус, я могу выбрать более посредственное обслуживание в другом банке, но без этого психологического давления в виде этих красных надписей.
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-16T10:35:04+03:00
Добрый день! Я всё проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
RusLan Rokfeler
2021-01-28T16:46:06+03:00
Сегодня зашел в Сбербанк-онлайн, и о чудо красные надписи с требованием задолженности исчезли. Это меня очень порадовало, так как было не приятно заходя в интернет банк, совершая какой то платеж, перевод лицезреть эти неприятности с прошлого. Подумывал даже, о том, что бы получать зарплату в другом банке. Но пожалуй, раз Сбербанк по человечески отнесся, то я продолжу пользоваться его услугами, тем более, что в качестве многих услуг, другие банки далеко позади Сбера, хотя и к сожалению, конкуренция была бы хороша. Даже в проблеме о которой собственно был мой отзыв, я даже не ожидал, что специалисты Сбера так оперативно решат мой вопрос. При том, что отзывов о Сбербанке больше, чуть ли, не как о всех других банках вместе взятых. Вероятно я даже поспешил с негативной оценкой банку, все же не так много времени прошло как возникла моя проблема, тем более я тоже в определенной степени несу ответственность в ее возникновении. Вероятно можно было рассказать о ситуации без оценки. В любом случае я с удовольствием отмечаю, что моя проблема решена. При случае постараюсь не полениться, и в будущем, рассказать о каких то хороших услугах в банке. Так, что пока двигаемся дальше...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка