Кредитный помощник

16.01.2021 12:39
4189
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Заключил договор при покупке сматрфона в рассрочку, предварительно отказавшись от всех дополнительных услуг при оформлении в салоне МТС. При оформлении документов непосредственно в салоне МТС для осмотра  полный текст договора в печатном виде не было времени. При подробном изучении дома печатной версии договора обнаружил подключенную доп. услугу "Кредитный помощник" стоимостью 800 руб, о которой меня не проинформировали в устной форме при его заключении. Считаю, в данном случае были нарушены мои гражданские права, а также нарушен закон "О защите прав потребителей". Прошу разобраться и отключить дополнительную услугу "Кредитный помощник" в кредитном договоре. Если так продолжают беспредел то в дальнейшем отказываемся от услуги связа МТС и банковских услуг. Уже второй год являюсь клиентом МТС.
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-17T17:59:28+03:00
Здравствуйте, Шарофидин! Услуга «Кредитный помощник» заявлена условиями договора и информация о ней есть в заявлении на получение кредита (раздел 2 " Дополнительные услуги"). Так как она не включается в общую сумму кредита дополнительное согласование не производится. Плата за услугу списывается только при возникновении по кредиту просроченных обязательств. То есть заемщику достаточно своевременно вносить платежи, чтобы она не удерживалась. По Вашей просьбе мы отключили «Кредитный помощник». В случае, если вопрос полностью урегулирован, будем признательны, если Вы подтвердите это в комментарии к отзыву. Рады были помочь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка