Самый ленивый банк

16.01.2021 14:10
4063
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день всем. Кратко расскажу свою неданюю историю общения с сотрудниками банка.  В одном из моих ЮЛ открыт счёт в данном банке. Удалённое обслуживание не вызывает вопросов, кроме неудобное системы формирования платежек в мобильном приложении. Но это мелочи, можно и с компьютера это сделать. Перед новым годом мне срочно потребовалось снять небольшую сумму с р/с. Что то порядка 100 000 рублей. К сожалению я не удосужился выпустить корпоративную карту.  С этим вопросом я обратился в офис на ул Советской. Но там меня обрадовали, что касса больше не обслуживает юриков. Обругав себя и уточнив адрес ближайшего допофиса, где есть касса для ЮЛ я отправился на ул Декабрьских Событий.  Приехав через полгорода туда я узнал от единственного находящегося там сотрудника, что касса больше не обслуживает ЮЛ и вообще там никого нет. Сотрудникам один и он обслуживает физиков.  Пришлось ехать в центральный офис. Но и там оказалось, что касса не обслуживает ЮЛ. Короче, убив полдня, я ничего не добился.  Приехал в центральный офис на следующий день с утра. Приехал рано, дождался открытия и тут.... Офис открыли, я зашёл, а там никого.... Через 10 минут из служебного помещения пришла девушка, но, оказалось, что она обслуживает только физиков. Ещё через 10 минут, то есть в 9:20 утра пришла первый менеджер по ЮЛ. Она долго и тщательно причесывалась и красилась. Потом пригласила меня и начала решать вопрос.  Решала также вдумчиво и неспешно, как причесывалась.  Сотрудник, к сожалению, не знал ни тарифов ни новых услуг по р/с... Рекомендовал мне почитать на сайте. Итог: деньги я снял потратив 5 часов мытарств в один день и 1,5 часа на следующий... Если честно, сам собой встал вопрос о продолжении сотрудничества... Ни в одном другом банке я не видел, чтоб сотрудники приходили на работу с опозданием и так относились к клиентам. Жаль Константин Юрьевич Хабенский не знает о происках своих подопечных на местах...
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-21T19:39:41+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо за Ваше обращение, оно несомненно позволит нам стать лучше. Заверяем, что в наши планы не входит причинение неудобств клиентам. С Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Сделаем все от нас зависящее, чтобы дальнейшее сотрудничество было комфортным и продуктивным. Благодарим за понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»."

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Совкомбанка

Отлично!

Оценка 5

22 июля 2026 года, в 16.02, я обратился в чат банка с вопросом, как оформить периодическую выписку по моему расчетному счету и получил подробный ответ от оператора Романа. По его... Читать полностью

22.07.2026

Абонентская плата за 6 месяцев

Оценка 5

Я, 19.12.2026 года в 11:46 часов обратился в онлайн чат, с вопросом об абоненской плате расчетно-кассового обслуживания своего расчетного счета ИП. Хотел оплатить сразу за 6... Читать полностью

24.01.2026

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

была необходима смена тарифного плана. запрос на экономичный тариф с минимальной оплатой за РКО. Сотрудник подобрал тариы и произвел мой переход на новый тариф максимально быстро... Читать полностью

21.01.2026

Консультация

Оценка 5

Обратилась за консультацией 02.11.2025 в 20.18. Недавно открыли счёт, возник вопрос о возможности перевода денег физическому лицу. В чате очень оперативно и четко... Читать полностью

02.11.2025

Консультация сотрудника по РКО

Оценка 5

15.08.2025 года в 11-10 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросам расчетно-кассового обслуживания. Меня проконсультировала сотрудника К-на О. и рассказала какие имеются тарифы в... Читать полностью

15.08.2025

Вопрос по тарифу

Оценка 5

Спасибо сотруднику Валерии М-й, оперативно помогла понять условия тарифа.  Приложение на телефоне удобное и функциональное, бот в чате не мучает наводящими вопросами, в отличии от... Читать полностью

03.07.2025

Продуктивное общение с on-line чатом на сайте

Оценка 5

Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь.  В том числе, был вопрос относительно... Читать полностью

28.05.2025

Продукты банка