Совкомбанк

Благодарность

16.01.2021 14:33
4209
Оценка
4
Отзыв проверен
Сегодня, 16.01.21 обратился в онлайн-чате к дежурному оператору Совкомбанка Д-ну Леониду с просьбой разобраться о неправильном начислении кэшбека. При покупке у партнёров банка согласно установленному тарифу кэшбек должен начисляться в повышенном размере. Мне же был начислен меньше. Сотрудник с вниманием отнёсся к моей просьбе и практически в течение получаса справился с моей просьбой. Попросил предоставить скриншоты со смартфона, проверил историю платежей, начисленные баллы в виде кэшбека и всё исправил. Хочу поблагодарить за внимание и оперативность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-26T14:14:01+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, как в банке прокомментировали, что кэшбэк не начисли в повышенном размере? 06.02.2021 Принимаем итоговую оценку "4".
Munir1967
2021-02-03T14:30:03+03:00
Сотрудник банка предположил, что неначисление кэшбека в повышенном размере произошло из-за технических проблем в терминале приёма платежей у партнёра банка. По крайней мере я его понял именно так.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-17T14:18:40+03:00
Уважаемый Мунир! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов. Вы смогли убедиться в этом на своем примере. Мы ценим Ваше неравнодушие и хотим рассказать, как Вы можете получить до 2000 баллов кэшбэка от Совкомбанка. Подробности https://is.gd/ISz9p3. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка