Газпромбанк

Обслуживание на 2-

16.01.2021 17:14
5551
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 16.01.2021 привёз супругу в офис, для замены карты. Первое: обслуживание заняло 1 час 20 минут! Час двадцать!!!!! в 14:43 привёз, в 16:05 через черный вход она вышла. Всё это время в офисе находилось 2 сотрудника и охранник, который закрыл офис банка и ушел. Три клиента, которых обслуживали 80 минут!!! Второе: карта зарплатная. И получать её нужно только с понедельника по пятницу. А в банке карта хранится не в сейфе, а в кабинете у сотрудника!!! У сотрудника!!!  Третье: выдали дубликат карты. Дубликат карты. При этом карта зарплатная - ЗАБЛОКИРОВАНА. Вопрос в колл-центр - как перевести деньги?  - НИКАК.  Всё. Абзац.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-17T13:40:37+03:00
Здравствуйте, Kukolkin! Извините за длительное ожидание. Взяли ваш вопрос в работу. Как только получим результат, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Kukolkin
2021-01-25T17:05:50+03:00
Продолжение. Вопрос решен через портал. Из банка позвонили несколько раз мне и супруге, назначили время и сотрудника. Что я могу сказать, от современного банка ждёшь именно такое отношение у клиенту: скорость обслуживания, доступность и удобство. Честно, в субботу был удивлён, что супруга за 6 минут уже вышла из отделения банка с картой в руках. Работая в продажах всегда помню одну истину - зарплату нам (продаванам) платит клиент. Довольный клиент платит много, недовольный в лучшем случае - платит мало, в худшем - уходит и уводит с собой родных, близких, друзей, и всех, кого зацепит сарафанным радио. Досадно, что для выдачи карты надо обращаться на всероссийский портал, хотя дело на 6 минут. Благодарность сотрудникам банка, кто подключился к решению вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка