Не дают вывести начисленный кэшбек!

17.01.2021 15:43
4723
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно пользуюсь услугами банка. По рекомендации сотрудников банка оформил карту МТС КЭШБЕК. Достаточно долгий период ей пользовался. Но с декабря 2020 года у меня заблокирована возможность вывода кэшбека. При попытке вывода в приложении появляется сообщение "обратитесь в контакт-центр". В чате операторы ничего не смогли сделать, сказали обратиться по электронной почте.  В ответ на обращение по электронной почте написали, что им нужно ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ,  то есть такая вот цифровизация,  карту можно оформить дистанционно, кредит взять без посещения банка, только кнопочку нажав в приложении. А решить проблему, только через письменное заявление. Но и на рукописное обращение ни ответа ни привета. Ответьте уж что-нибудь.  Если не дадите вывести кэшбек,какой смысл мне его копить. Надо пользоваться другими продуктами других банков. Бонусы "спасибо" или баллы халвы пока ещё начисляют и списывают....
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-18T17:00:25+03:00
Александр, здравствуйте! Вывод кэшбэка мы проверим. Ответим в комментарии чуть позже. С уважением, МТС Банк
akkulina1
2021-01-19T18:47:54+03:00
Возможность вывода восстановили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка