Снова обман от Сбербанка

Уже третий раз, Сбербанк подводит меня, своего постоянногоклиента, 2 раза как руководителя организации чей счет открыт в Сбере, в третий раз как физическое лицо. 22 декабря 2020г. на официальном сайте была акция,«успейте заказывать до нового года карту платинум с годовым обслуживанием 4900 руб. и получите бонус от спасибо 2000 руб».  Карту я заказал в личном кабинете,появился номер карты с статусом «срок изготовления 27 декабря 2020г.». К 27 декабря карта не была изготовлена, я обратился в отделение банка 30 декабря т.к. в личном кабинете был статус, «карту можете забрать в отделение банка». Я обратился в отделение, мне сказали к сожалению данной карты, у нас нет, она не приехала, конец года могут быть сбои, одним словом до нового года карту мне не выдали, ее физически не было. Я ее получил после праздников 12 января, пополнил и начал пользоваться, обещанные бонусы в размере 2000 руб. не начислили.   Я позвонил на горячую линию сказали оставьте обращение на рассмотрение, в итоге получил отказ, причина мной не было выполнено условие банка, я должен был активировать карту до нового года и сделать по карте хотя бы одну покупку. Хотя данную акцию продлили до конца января, я снова связался с оператором по имени Яна С. она объясняет, что в декабрьскую акцию не попал потому, что не активировал карту, которую не смог получить по вине банка, а в январскую не попаду из-за того, что карту я получил в январе, а о заявка подана в декабре.  Яна С. мне говорит, нужно было не получая карту активировать в личном кабинете и пользоваться, я задаю ей вопрос, почему тогда в отделение банка мне об этом не говорили и не помогли сделать это до нового года. Как разъяснила Яна С., мне нужно было позвонить т.к. сотрудники отделения банка могут быть не компетентными. Возникает вопрос почему тогда вы принимаете заявки на карты в конце декабря зная, что вы не изготовите и не выдадите карту в текущем году.  Одним словом, Сбербанк поменял название на Сбер, а уровень банка остался как далёкое 90-е годы, банальный обман клиентов. Я оставил поворотное обращение, если вопрос не будет решен в положительную сторону, то из принципа заблокирую новую карту, также переведу расчетный счет на другой банк и на этом закончим отношения длиною в 20 лет с «любимым банком» …