Самый неклиентоориентированный и ужасный банк

Добрый день. В начале января нужны были срочно деньги и я решилась оформить кредит в МТСбанке, до этого их продуктов у меня не было совсем. При заполнении заявки указала, что деньги должны поступить на карту другого банка. В итоге после оформления мне прислали ссылку для ввода данных карты куда должны поступить, но сслыка не открылась ( а ее срок 24 часа), все остальные их ссылки открывались отлично, только это не открылась. Через несколько минут мне приходит смс, что мне открылась какая-то виртуальная карта на которую и поступили средства(напомню, что при оформлении ни про какую карту и речи не шло и ее тариф для ознакомления мне также не предоставили). Ну ладно думаю переведу с нее сама на другую карту, а нет, раз продую, два операции отклоняются. Мне даже звонили из их СБ чтобы подтвердить операцит, я подтвердила, сказали все должно пройти, а нифига.  Пишу в чат на следующий день 5.01, почему отклонилась операция, мне пигут с этой карты нельзя переводить, можно только вывести на счет телефона, а потрм уже с комиссией на другую карту. Классно, из-за того, что они направили мне некорректную ссылку я должна сейчас париться переводить каким-то левым путем, тратиться на комиссию, на которую потом еще и проценты будут начислены. Спрашиваю где можно снять, только в офисе без комиссии, до офиса ехать 3 часа и они открываются только 11.01. Они создали заявку в тех. поддержку чтобы исправили ссылку. Срок от 3 до 5 раб. дней. Вот только рабочие дни начинаются с 11.01. Я писала по этой заявке каждый день, начиная с 11.01. В итоге сегодня 18, идет 6 рабочий день, а заявка все еще в работе.  Сотрудники чата кормят завьраками, отвечают по полчаса, а когда ты им отвечаешь через 5 минит, то закрывают диалог.  Претензию фиксировать отказываются. В общем, это самый ужасный банк, который я бы никому не порекомендовала, клиентоориентированности 0.