Балашиха

Штош, первый отзыв, потому что банк не класса "А" — это ад в ситуациях, где реально нужно что-то сделать... 1. Еще в конце декабря я узнаю у своего любимого банка, когда появится возможность формирования декларации в сервисе Бухгалтерия, на что получаю ответ — с 01.01.2021. Я обрадовался, поблагодарил и стал ждать. 1 января появилась возможность оплаты налога за 2020, но декларацию сформировать не даёт... 2. Окей, подумал я, жду пару дней, пишу им снова. Попадается человечек, который вообще не разбирается, как это работает. Дает совет, который заведомо ложный, просит скрины, где ничего не будет видно, но ничего страшного, всё это предоставил. Мне сказали, разберёмся и скоро вернёмся. Прошло 2 дня, молчат, 3 день идёт, молчат... Решил написать, мне сказали ждать. Жду...  3. 10.01.2021 Пишу снова, получают ответ, Александр 11.01.2021 будет доступна декларация. Я такой, отлично, спасибо, рабочая неделя начнётся как раз, сделал запись в налоговую на приём 4. 11.01.2021 Декларации нет... Пишу, почему? Пошли уточнять. Я в догонку, ребят мне она нужна срочно, потому что у меня сделка по ипотеке, залог за недвигу внесён, мне нужна декларация для банка, вот такой пакет документов требуют. Также сказал, что срочность вопроса в том, что, если я не усеваю подать доки в банк, оплаченный залог не возвращается. Предложил вариант ткнуть разраба, чтобы он достал/сформировал док, дабы мне заслать на почту. Получил ответ, вас поняли, ситуация реально серьёзная, что-то придумаем.  5. Думали несколько дней, я продолжал писать, в итоге ничего не придумали, кроме как дать отписку: "Здравствуйте! Узнали детали, виджет декларации за 2020 год станет доступен ориентировочно с 18.01.2020г. Сервис формирует декларацию только для ИП, которые в течение 2020 года всё время применяли систему налогообложения по УСН "Доходы" и не прекращали в 2020 г. деятельность ИП."  6. Сегодня 18.01.2021. Как вы думаете, есть ли декларация? — Правильно, НЕТ!  Делаем простой вывод, банк никогда не поможет вам в ситуации, которая важна для вас. 3,5 недели я их пушу, чтобы хоть как-то пошли навстречу, помогли в вопросе, он простой, но важный, ибо залог в несколько сотен тысяч рублей на дороге не валяется, терять его мне не хочется. Эта неделя последняя, поэтому и пишу отзыв тут, может хоть как-то поможет, хотя веры в этот банк класса "Б" уже нет, мерзкие бюрократы, которые не могут помочь, от слова совсем Самое прискорбное, что раньше такого не встречал, когда делал визы, они в кратчайшие сроки предоставили выписки, после ошибки в документах за сутки меняли данные. А тут просто послали и ничего не могут сделать, только отписки со лживыми сроками.  Как итог, могу отметить, врать они умеют, сроки нарушают, навстречу не идут, персонального подхода нет, непонятно, зачем пользоваться их сервисом Бухгалтерии, где просто в основном лежат деньги на оплату налогов, если сервис не работает, когда это нужно...  К слову, у меня новые записи в налоговую аж на 3 дня, сегодня, завтра и послезавтра, надежда и вера в этот банк пока что есть, хоть и мизерная