Никогда не обращайтесь в этот банк!

18.01.2021 12:17
3963
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обходите этот банк стороной! Ни когда в жизни не свяжусь с этим банком. Столько услуг навязывают ещё и умалчивают о многом. В жизни все вернётся бумерангом!  3 ноября 2020 года купила машину в автокредит, работники автосалону уж больно хорошо «взаимодействуют» с совкомбанком, так как сразу предложили этот банк, якобы у других банков время ожидания большое и куча отговорок. По мимо того что нас целый день измучили в салоне с маленьким грудным ребёнком, так ещё представитель с банка часа 2 оформляла документы, дали кредит под большие проценты, навязала карту помощи на дорогах которая Стоит 57.000 рублей, изначально 120.000 рублей стоила, как-то сделала меньше наверно из-за маленького ребёнка, и каско с франшизой стоящее 67.000 рублей и все это обязательное условие этого банка грубо говоря меня в принудительном порядке заставили это дорогостоящие услуги взять либо откажут в кредите, так как мне кредит срочно нужен был потому что машина пришла в автосалон ранее чем планировалось. И за целый день голова не соображала уже ещё и с кричащим ребёнком. А ЕЩЁ САМОЕ ГЛАВНОЕ ВИДЯ ЧТО МНЕ ХОТЕЛОСЬ БЫСТРЕЕ УЖЕ ВСЕ ЗАКОНЧИТЬ, ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА ПОДСУНУЛА МНЕ КАРТУ ЗОЛОТУЮ КЛЮЧ ЗА 5000 РУБЛЕЙ И СКАЗАЛА ЧТО ОНА БЕСПЛАТНАЯ И КАРТА ХАЛВА КОТОРЫЕ МНЕ НА ФИГ НЕ НУЖНЫ, НО Представитель СКАЗАЛА ЧТО ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ!!! Я ПРОСТО В ШОКЕ!! Как можно наживаться на людях с маленькими детьми.  Этой девушке работнику банка я поставила положительную оценку так как она попросила, забираю ее обратно! Приехав домой я изучила все и ахнула во что я вляпалась, НИКОГДА, НИКОГДА В ЖИЗНИ Я НЕ СВЯЖУСЬ С ЭТИМ БАНКОМ. Написала обращение чтобы мне вернули деньги за карту золотой ключ мне пришёл отказ на каком основании отказ??? Требую возврата денег за карту!!! Написала заявление на возврат денег по карте помощи на дороге мне пришёл отказ. Я подала в суд. Ни на какие условия не идут чтобы удержать Клиентов в своём банке, ни снизить ставку ни вернуть деньги!  Я являюсь постоянным клиентом втб и Сбербанка и никогда больше не свяжусь с совкомбанком.   Почитав вышеперечисленные комментарии услуги которые навязали мне всем навязывают и кредит под огромные проценты. Просто наглые, некомпетентные работники банка. И по ходу положительные отзывы пишут сами сотрудники банка. Узнав об этом сайте ранее я бы конечно сделала другой выбор!  В ближайшее время приложу все усилия рефинансировать этот кредит в другой банк.   Спасибо этому сайту banki.ru все четко и по делу!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-19T19:28:49+03:00
Уважаемая Айнур! По ситуации позвольте пояснить следующее: Кредитный эксперт Банка сформировал документы по заявке в течение 20 минут. Задержка при оформлении была связана с ожиданием предоставления документов со стороны автосалона. Обращаем внимание, что документы от автосалона необходимо ожидать при оформлении заявки на кредитование через любой банк. Перед заключением договора сотрудник Банка подробно рассказал Вам о продуктах Банка и проинформировал о том, что продукт Карта помощи на дорогах является продуктом дилера, информацию по нему до Вас довели сотрудники автосалона. Банком было принято индивидуальное решение по Вашему вопросу. Комиссия за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты в рамках пакета "Золотой Ключ Автокарта Классика" возвращена в счет погашения кредитного договора. Дополнительно сообщаем: Между Вами и Страховой компанией заключен договор Подключение к программам помощи на дорогах и страхования транспортных средств от полной гибели и хищения, и на основании Вашего заявления, денежные средства перечислены в Страховую компанию. Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств, в счет оплаты выбранных Вами товаров и услуг, перечислены с Вашего банковского счета Продавцу и Страховщику. Учитывая указанные обстоятельства, а также тот факт, что Банк не является субъектом страховой деятельности, вопрос, связанный с возвратом страховой премии, регулируется между Вами и Страховой компанией на основании договорных норм и действующего законодательства РФ. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Askarova555
2021-02-08T12:17:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос по страхованию КАСКО

Оценка 5

15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой... Читать полностью

15.09.2026

Горькая Халва

Оценка 5

Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка... Читать полностью

08.09.2026

Тех.поддерржка чат

Оценка 5

У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие... Читать полностью

07.09.2026

Снижение процентной ставки

Оценка 5

Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000... Читать полностью

04.09.2026

Помощь с подключением программы лояльности

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы... Читать полностью

04.09.2026

Как отключить уведомления

Оценка 5

Оператор Валерия помогла отключить уведомление в приложении халва Совкомбанк всё сделала быстро и отзывчиво.Отвечало быстро на поставленные вопросы не отключалась и не выходила из... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка