Вопреки тарифам не дают компенсировать покупки бонусами

18.01.2021 15:14
5428
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Были покупки в категории авиа в ноябре. Согласно тарифам Море Прайм, они должны быть доступны для компенсации бонусами неограниченное время. Но в приложении компенсация не доступна. Неоднократные обращения в поддержку игнорируются, ответ один ваш вопрос рассматривается ждите. Банк сам не исполняет собственные тарифы.
БКС Банк
БКС Банк
2021-01-20T17:41:31+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящий момент Ваши операции за ноябрь находятся в перечне операций для возмещения. Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 3.7. Приложение 8 к ДКБО поощрение, предусмотренное п. 3.1.1 настоящих Условий, предоставляется Клиенту только при наличии на Бонусном счете количества Бонусных баллов равного или превышающего сумму Бонусной операции. Согласно имеющейся у нас информации, Вы уже возместили большую часть доступных Вам бонусных баллов, дальнейшее возмещение будет возможно, когда появятся доступные бонусные операции. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка