Кредит Европа Банк

Некомпетентность во всем

18.01.2021 15:53
4505
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Совершенно неадекватный банк и такой же персонал подобрали, хочется верить . что руководящий состав не такой , но мысль такая почему то тут же улетучивается .Половина сотрудников  сидит просто так , не хотят работать вообще , решать вопросы своих же клиентов не то что не хотят , а смотрят и   спрашивают зачем вы сюда к нам ,в наш банк пришли. Прошу перевыпустить карту шесть месяцев т.к закончился срок действия  карты,  ответ=  закончился срок  перевыпуска, пишу им , что нет кредитного продукта -платить не буду , тоже ноль реакции . Как к таким обращаться  ?. Уберите из всех офисов людей , они вам вам не нужны , перейдите на  другие возможности обслуживания, мы сами клиенты можем в интернет -банках все делать и зарплату сотрудникам платить не надо.  Вообще покиньте этот рынок услуг, если не можете их оказывать должным образом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-27T13:54:20+03:00
Спасибо за отзыв. "Прошу перевыпустить карту шесть месяцев т.к закончился срок действия карты" - уточните, пожалуйста, дату и канал обращения, а также были ли вы проконсультированы по поводу выпуска карты MEGA Friends и альтернативным каналам погашения. 30.01.2021 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
gagra2020
2021-01-27T16:13:19+03:00
в декабре 09.12.2020 было оформлено письменное обращение в банк в г.Уфа ул.Кирова д.34. Никто не консультировал по поводу карты первоначально мегафренд, предложено было в смс придти на стойку ТЦ Мега , пришли в пандемию и внимание - предложили ОФОРМИТЬ НОВУЮ КАРТУ , С НОВЫМИ ПРОЦЕНТАМИ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМИ = ЭТО ДАЛЕКО НЕ ПРОЛОНГИРОВАНИЕ МЕГАКАРД -ДОГОВОРА, как вы утверждаете, вы недобросовестно консультируете людей , умалчиваете об условиях, выставляете ваше руководство на посмещище всеобщее, т.к сотрудники показывают в итоге кто всем этим цирком руководит. Резюме= БАНК НЕ ВЫПУСКАЕТ КАРТУ , ХОТЯ Я ПРОШУ ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ , НЕТ КРЕДИТНОГО ПРОДУКТА Т.Е КАРТЫ, ПРИ ЕЕ ОТСУТСТВИИ ДОГОВОР ДОЛЖЕН БЫТЬ ПЕРЕОФОРМЛЕН В ДРУГОМ ФОРМАТЕ С ДРУГИМИ УСЛОВИЯМИ- ЧТО -ТО МОЛЧИТ кеб.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-01-22T16:52:51+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По Вашей ситуации хотим пояснить, что АО Кредит Европа Банк (Россия) прекращает выпуск MEGACARD. Держателям карты MEGACARD было предложено оформить новую карту MEGA Friends от ООО Икано Банк взамен MEGACARD. Все накопленные бонусные баллы, собственные средства и задолженность по карте (при ее наличии) будут перенесены на новую карту MEGA Friends. 02.12.2020 года Вам было направлено предложение о карте MEGA Friends посредством смс сообщения. Вас ожидают на стойку MEGA Friends в МЕГЕ, карта выпускается ООО ИКАНО Банк. Погашение задолженности по карте возможно осуществлять также альтернативными способами. С подробной информацией о способах оплаты Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.crediteurope.ru/privately/gde_pogasit_credit/kak_pogasit_kredit/ Ранее по Вашему заявлению Банк подготовил Вам письменный ответ, с которым Вы можете ознакомиться, обратившись в Отделение Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка