Отказ от страхования

Являюсь постоянным клиентом этого банка, всегда исправно платила. 11.01.2021 оформила рефинансирование благодаря  Альфа-Банку. Специалист в офисе предложила выгодный вариант-пониженная ставка при условии страхования. Просчитав два варианта, действительно оказался первым наиболее привлекательным. Придя домой и получив договор на электронный адрес я дико удивилась, что оформлено 3 дополнительных услуги, от одной я избавилась 15.01 при обращении на горячую линию, а вот с двумя другими по труднее получается. При чем три подразделения передают противоположные сведения.   1)На горячей линии Банка утверждают, что от одной страховки, которая не влияет на дисконт, возможно отказаться, а к слову это почти 150 000, ну а вторая, являющаяся действительно условием получения кредита с пониженной ставкой, смысла нет отказываться, стоит она всего 23 000 на 7 лет.  2) Когда я позвонила на горячую линию страховой компании, услышала массу слов, которые мягко говоря, угрожающе звучали. И о том, что на ком «повиснет» мой долг при наступлении страхового случая, и что банк потребует от меня возврата полной суммы, если откажусь от страхования. И ставку банк тоже сразу же поднимет. Весь разговор с сотрудником СК записан и смогу его предоставить, если это потребуется. 3) 18.01 обратилась непосредственно в офис банка, где оформила кредит. Девушка тоже стала уверять, что банк потребует возмещения полной суммы сразу, и ставку изменят.  Хорошо, я ознакомилась с договором, где чёрным по белому указана услуга страхования, которая предоставляет скидку на процент. Но сотрудница банка утверждает, что невозможно отказаться от одной из страховок, якобы это одна услуга. Почему тогда в договоре они прописываются разными номерами дополнительного соглашения, и списывается сумму двумя частями??? Оставила обращение на горячей линии для решения этого вопроса. Я не отказываюсь платить, просто не красиво получается. Сумму невостребованной страховки в любом случае буду вносить для погашения долга. Брала 750.000, а по итогу сумма вышла 929.000... Вот тебе и рефинансирование....  Прошу вышестоящее руководство разобраться в сложившейся ситуации, и придти к общему знаменателю.