"Мы не знаем откуда у нас ваш номер, вы сами виноваты"

18.01.2021 19:19
5626
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращение в КЦ как тест на интеллект. Поступил звонок с неизвестного номера, человек на том конце представился сотрудником "сбер" банка и попытался оперируя моими личными данными вытянуть из меня остальные данные(в обманных схемах не силен, но если просят, значит это приносит им прибыль), Попытка естественно провалилась на корню и я готов был бы забыть об этом раз и навсегда, если бы не то, на какой телефон поступил звонок, это был рабочий номер, зарегистрированный на юр. лицо и не имеющий ко мне ни какого отношения, так как он не указывается ни в одной из моих анкет в какой либо организации(логика простая, номер не мой вот и не указываю) Номер мог быть взять Банком незаконно во время моих звонков им, но самое отвратительное, даже не это. Банк без малого собрал мои персональные данные, передал их третьим лицам(предположительно получив коммерческую выгоду) так еще и специалисты банка отказываются принимать претензию об этом. Пытался  составить обращение на эту тему и при просьбе отправить ответ письменно(почта России) по адресу регистрации который у Банка не может не иметься, получил отказ, мотивированный тем, что сотрудник не в праве принимать подобные заявления если я не могу назвать адрес наизусть(кто вообще помнит свой индекс к примеру? да и не верю я, что это действительно поможет, судя по разговору, компетенций у персонала достаточно только для того, что бы под диктовку проверять цифры, а не предоставлять квалифицированную поддержку и/или делегировать вопрос компетентным лицам) Как итог, полностью потерял доверие к компании и прекращаю с ними любые финансовые отношения.
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-18T22:26:18+03:00
Здравствуйте! Мошенники получают данные из открытых источников и часто представляются нашими сотрудниками, так как у большинства была или есть наша карта. Они очень изобретательны и всякими методами пытаются ввести в заблуждение наших клиентов. Банк сохраняет политику конфиденциальности и утечка данных невозможна. Чтобы не попасться на уловки злоумышленников рекомендую ознакомиться с простыми правилами безопасности: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка