Скрытые комиссии

18.01.2021 21:05
5071
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не так давно брала рассрочку в МТС-банке. Ничто не предвещало беды, от всех дополнительных опций отказалась на этапе оформления, но позднее в личном кабинете увидела списанную комиссию 150 рублей. За что, так и не поняла, но как-то перед Новым годом было не до разборов.  Сегодня решила воспользоваться предложением банка о кредитке. Хотела сделать ее на всякий случай (активировать сразу не планировала). Захожу в приложение и что я вижу? Задолженность за кредитку, которой я даже воспользоваться! Я перечитала договор в салоне, там же отказалась от страховки, выдали другой договор, тоже прочитала его. Найдя комиссию прочла договор ещё раз - нигде нет информации о данной комиссии в размере 299 руб. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что это комиссия за пластик. Сослались на не осведомленность менеджера, выдававшего карту, мол он должен был предупредить.  Вариантов у меня никаких, комиссию оплатить, даже если вот прям сию секунду закрою карту, напишу заявление на расторжение договора. Комиссию оплатила, настроение испортилось. Считаю это самым настоящим обманом, так как, данная комиссия, к слову, как и предыдущая, нигде не указана, но по факту есть.
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-19T17:12:45+03:00
Здравствуйте, Mantul! Понимаем Ваши эмоции. Для проверки информации нам требуется некоторое время. О результатах проинформируем в комментариях. С уважением, МТС Банк
Mantul
2021-01-29T20:32:32+03:00
Спасибо за обратную связь! Да, комиссии мне действительно вернули! Будем сотрудничать. Спасибо, что помогли решить данные вопросы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка