Распространение неликвидных дебетовых карт

19.01.2021 00:04
4489
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце декабря курьером доставлена дебетовая Альфа-Карта с кэшбэк на любые покупки от 1,5%  при использовании более 10000 рублей. До 15 января ожидал поступление бонусных баллов (траты за декабрь более 19000). Никаких баллов так и не поступило, обратился в офис за разъяснениями. После проверки мне сообщили, что на моей карте не была подключена система кэшбэка... (Рубашка без пуговиц- одеть можно, но и все). Работник офиса подключила данную функцию только в день обращения, 18 января. Учитывая, что в январе было покупок более чем на 100 тыс. руб.стало немного неприятно, что тебя просто обманули. Получается, что АЛЬФА БАНК распространяет карты без функций заявленных в  официальной информации. Являясь клиентом Сбербанка, Банка Санкт-Петербург не один десяток лет (родственники работают с Юникредит, Тинькофф)с таким наглым обманом встречаюсь впервые. Развитие банка не должно происходить за счет обмана. Возможны различные сбои, ошибки, но они должны устраняться банком не за счет клиентов. К сожалению решение стать клиентом Альфа банка получилось ошибочным.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-20T15:16:09+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за доставленное неудобство. Кешбэк за декабрь 2020 года будет зачислен в виде баллов до конца января. Кешбэк за январь 2021 года будет зачислен в виде баллов до конца февраля. В настоящее время настройки карты скорректированы. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка