Лучший банк из красно-зелено-желтой троицы

19.01.2021 15:17

3936

Оценка

Отзыв проверен

До пользования банка тинькоф , долго времени был сначала с зелёным, а потом с красным, особенно не понравился красный , слишком много испытал негатива и от службы поддержки, и от работы банка в целом. Тиньковым пользуюсь уже почти 1.5 года , пока все мои вопросы решались достаточно адекватно , даже был момент , когда мою посылку с алика украли , Алик решил мне деньги не возвращать ( что достаточно странно) , а тинькоф через чарджбэк решил вопрос с возвратом ( хоть и длилось это больше двух месяцев , но я доволен). Техническая поддержка отвечает быстро, в большинстве случаев профессионально, хоть и не с первого раза ( я думаю в любой сфере бывает не компетентный персонал), но все же решали мои вопросы. Приложение работает нормально, единственное , что баланс прогружается на главной странице не сразу, а спустя какое то время. В приложении так же видно все рассрочки , все акции партнёров , все кешбеки ( кешбеки с недавнего времени вообще прогружаются в течении пары часов и ты видишь процент кешбека в рублях почти сразу). По телефону с поддержкой не общался ни разу, не было необходимости. Банкоматы работают нормально ( 9 из 10 раз , когда я приходил к банкоматы он работал ) , как на выдачу так и на принятие средств, хоть в нашем городе банкоматов и ее много( всегда можно кинуть деньги на сбер и перевести их по СПБ в Тинькофф). В общем и целом работой как приложения, так и банка доволен, остаюсь пока на нем.

Администратор народного рейтинга

2021-01-28T19:42:59+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?

Tоткто

2021-01-30T14:02:36+03:00

Один из тех случаев , когда один банк просто самоустранился в решении моего вопроса ( один из тех , о которых я упоминал ранее) , а тинькоф по точно такой же проблеме, а именно была ситуация, когда я забыл оплатить по кредитной карте рассрочки( пользуюсь в основном как картой рассрочки, но иногда и как кредитной картой) сумму, которую я использовал именно как кредитную ( с 55 дневным лимитом не начисления процентов, стандартная тема во всех банках) , и мне начислили процент , за пользования кредитными средствами. Когда я в точно такой же ситуации пожаловался в один из описанных выше банков - мне сказали " ничего не знаем , сами виноваты", а банк тинькофф мне поставил условие ( закрыть именно кредитную часть использованных денег, рассрочки как оставались так и остаются ) , которое я выполнил, и после выполнения этого условия , мне просто вернули сумму процентов, которые взяли с меня ранее. Больше я к счастью не забывал в срок возвращать кредитные средства, поэтому данных ситуаций не возникало, но все равно дико приятно, что банк идёт на встречу , а не отворачивается от клиента ( сумма процентов была что то около 400 рублей , а сумма задолженности около 12000). Сейчас прочитал отзыв, как то я не совсем грамотно написал, можно как то исправить ?)

Т-Банк

2021-01-19T17:22:36+03:00

Привет! Приятно, что среди множества банков вы доверили нам! Оперативное решение вопросов и удобство клиентов — один из главных ориентиров в нашей работе. Рады, что смогли решить вопрос с возвратом денег. Обещаем, будем становиться еще лучше. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,47

средняя оценка

25.17%

решено проблем

33 255

отзыва

33 082

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Получение кешбека

Закрытие накопительного счета

Благодарность 🙏🏻

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру