Невозможно с первого раза перевыпустить карту

Приветствую всех, кто решил прочесть этот отзыв. Повод для его написания, увы, не радостный. В очередной раз я столкнулась с тем, что Сбербанк не в состоянии перевыпустить мою дебетовую карту с первого раза... Немного предыстории. Ныне я проживаю в славном городе Красноярске, но ещё 6 лет назад я проживала в не менее славном Волгограде, где и была выпущена моя дебетовая карта. Переехав в Красноярск, я благополучно пользовалась картой, вышла замуж и сменила фамилию. И настало время менять карту по истечении её срока действия. В 2018 году. Ехать и получать в Волгоград карту я по понятным причинам не могла, поэтому обратилась в офис Красноярска на 60 лет Октября 45, предоставила паспорт с новой фамилией. Меня заверили, что данные в системе изменят и выпустят мне карту на новую фамилию. Но не тут-то было! После сообщения о готовности карты я мчусь забирать карту и - сюрприз! - она оказывается на старую, девичью фамилию. На вопрос "Почему?" менеджер отвечает, что, видимо, в системе не получилось поменять фамилию. Окей, спрашиваю, как можно получить карту без смены фамилии в системе? Говорят, что можно составить новое заявление с причиной перевыпуска карты "фамилия изменена". Соглашаюсь. И снова ожидание, и снова смс, и снова я в отделении Сбербанка, и снова сюрприз! Неправильно напечатали новую фамилию... Меня уже слегка потряхивает, но я решаю идти до конца. Тот же менеджер, новое заявление, и снова ожидание. Не буду томить читателей - третья попытка увенчались успехом и карту я получила. И фирменную кружку с блюдцем в качестве извинения.  Заплатив за это всё 150р, так как перевыпуск были не по истечении срока действия, а по причине замены фамилии на карте. На тот момент я закрыла глаза на то, что мне пришлось заплатить 150р не за мою ошибку, НО у моей карты, перевыпущенной в 2018 году с новой фамилией, вновь истёк срок действия. В субботу, 16го января 2021 года, я посетила то же отделение на 60 лет Октября, написала заявление на перевыпуск, предоставив паспорт с новой фамилией, и благополучно ожидала карту. Стоит отдельно отметить, что автоматически карту мне перевыпустили снова в Волгограде, и для того, чтобы получить карту здесь, нынешнюю карту пришлось заблокировать, то есть я осталась без действующей банковской карты. Получаю оповещение, что сегодня карта готова. Мчусь в отделение и... получаю карту на старую фамилию! 3 года прошло, целых 3 года! И за 3 года никто и пальцем не пошевелил, чтобы актуализировать информацию! Или хотя бы проследить, чтобы такого больше не повторялось! Итог - снова перевыпуск карты за 150р, снова я плачУ за чужую ошибку! Сбербанк, может, пора уже начать адекватно работать с такими ситуациями? Сомневаюсь, что я один такой уникальный клиент, у которого возникают дичайшие проблемы при такой рядовой операции, как перевыпуск карты... Поэтому Сбербанк получает просто жирнейший минус и, скорее всего, следующего перевыпуска в этом банке уже не будет - тратить время и деньги на поездки за картой у меня совершенно нет желания...