Санкт- Петербург

19.01.2021 18:52
4350
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В рамках судебного разбирательства обратился в банк чтобы выдали не типовую справку о двух транзакциях произошедших в марте 2018 года.  речь идет о попытке мошейничества, подробно дело разобрал журналист вот ссылка на статью https://m.47news.ru/articles/186796/ все мои попытки банком были отклонены, последний раз сказали иди в отделение банка и там тебе точно выдадут, пришел в отделение банка - меня там отфутболили, сказали что звани в калцентр получается замкнутый круг, калцентр отказывает - в отделение банка такого не делают  в справке просил указать  сумму транзакции в конкретные день, время, место и если человек установен то кто если не установлен ( не авторизован) то так и написать что человек не авторизова / не установлен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-29T21:22:27+03:00
Оценка засчитана за качество обслуживания.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-21T16:13:22+03:00
Добрый день. По ранее оформленным обращениям в банке вам был предоставлен ответ и обоснована позиция банка. Справка с интересующими вас данными не может быть сформирована в рамках обращения. Обращаем ваше внимание, что перечень предоставляемых и доступных для заказа справок, а так же порядок их формирования, в соответствии с Договором комплексного банковского обслуживания, определяется банком. Рекомендуем получить выписку по счёту через Альфа-Мобайл/ Альфа-Клик. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка