Банк неправомерно завладел персональными данными

19.01.2021 19:02

4778

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня в 18:38 с номера +7 (964) ***-19 позвонил робот со спамом от имени «Совкомбанка». После этого пошёл более активный спам. В частности с номера +7 (962) ***-76 позвонил человек, который представился сотрудником «Совкомбанка», назвав меня по имени и отчеству. В ходе разговора выяснилось, что у банка есть и как минимум мои Дата рождения и Дата паспорта. В банк никогда не обращался, равно как и к его партнёрам. Свои персональные данные не предоставлял. В разговоре с сотрудником банка был получен отказ вопреки ФЗ «О защите персональных данных» предоставить информацию на мой вопрос откуда у банка мои персональные данные. Направляю запросы о неправомерном завладении персональными данными, отказами предоставить информацию об обстоятельствах их предоставлении и совершении рекламных звонков без согласия гражданина в ЦБ и в Роскомнадзор.

Администратор народного рейтинга

2021-01-29T21:25:21+03:00

Учитывая ответ банка, принимаем отзыв без оценки. 12.02.2021 Рассмотрели отзыв повторно. Проанализировав дополнительную информацию, оценку засчитали.

v*******@yandex.ru

2021-02-02T13:10:35+03:00

А где подтверждения со стороны банка. Я нигде не оставлял заявок, тем более в этот момент. Вы просто на слово доверились банку, но не доверяетесь пользователь, при этом банк не спешит предоставить доказательства. Роскомнадзор начал разбирательство о незаконном завледении персональными данными, а вы закрываете тикет почему-то :(

Совкомбанк

2021-01-27T10:35:03+03:00

Уважаемый Виталий! Мы проверили информацию по обращению. Диалог был после заявки, которую Вы оставили на сайте, по данным партнёра заявка была оставлена на сайте 19.01.2021 В форме заявки были отмечено, что Вы выразили согласие на обработку и передачу ПД, а так же на получение рекламной рассылки. В 18:36 оператор партнера совершил звонок по этой заявке для подтверждения актуальности. Во время звонка Вам было предложено подать заявку на карту Халва от Совкомбанка. Вы согласились. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.9%

решено проблем

74 202

отзывов

73 246

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кэшбэк user-318526463447 29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...

Совкомбанк

Благодарность оператору Софье user-663320977942 После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...

Совкомбанк

Благодарность user-293422582329 Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...

Совкомбанк

Вопросы по вкладу и оплате подписки user-740611906740 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...

Совкомбанк

Интересные условия по подписке Халва.Десятка user-108120318821 Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...

Совкомбанк

Подсказали как поменять код-пароль от приложения user-121216437789 7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...

Совкомбанк

Совкомбанк user-987114103347 Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...

Совкомбанк

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026