Обманывают

Добрый вечер!  Произошла следующая ситуация, брала рассрочку 17.01.2021г. в магазине МТС в ТЦ «Авиапарк» и предложили кредит в МТС банке. При звонке сотрудника из МТС банка с целью подтверждения кредитования не были оговорены условия, только сказано, что входит исключительно Смс-уведомления об оплате в срок кредита, попросила убрать, на что мне их все равно навязали, ну да ладно, не столь важно. Следущее,  у сотрудника МТС банка уточнила, что еще было включено помимо Смс оповещения, на что мне сообщили что ваша сумма  ежемесячной рассрочки будет составлять 14011, вместо 12000. Соответственно не предупредив меня  о том, что включили страховку «Ренессанс жизнь» и сумма стала больше предполагаемой. Моему удивлению не было предела.  Далее произошёл инцидент с тем, что сотрудник МТС магазина навязал мне карту рассрочки с комиссией 300 рублей( хотя ее можно было оформить онлайн, не оплачивая комиссию 300 рублей) , на что я вообще не рассчитывала, он пробил  мне ее без моего разрешения. В том числе  приложили кредитную карту, которую я не планировала брать и сразу сказала её отключить и не активировать, на что мне сказали, что все будет хорошо не переживайте. Следующая ситуация оказывается еще интереснее, сотрудник магазина МТС показывает мне как мне в дальнейшем придется оплачивать рассрочку через интернет приложение МТС-Банк, по системе быстрых платежей (СБП) перевод  был выполнен со Сбербанка (пробные 100 рублей)  на карту РАССРОЧКИ, а деньги приходят, на КРЕДИТНУЮ, хотя я предупреждала не активируйте мне её ни в коем случае. По итогу приходит смс- оповещение о списании с кредитной карты 1100 рублей( 100 рублей уже внесены), годовое обслуживание составляет 1200. Соответственно без моей воли сотрудник активировал мне КРЕДИТНУЮ карту и на мне висит задолженность 1100 рублей( картой не планировала пользоваться и активировать вообще). Сотрудник то ли прикинулся, что не знал, что они попадут на кредитную карту, то ли действительно не знал,но по итогу позвонила  в банк и объяснила сию ситуацию. Сказали ждать ответа в течение 10 рабочих дней. КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНА ОБСЛУЖИВАНИЕМ МТС банка, так как Вы обманываете своих же клиентов и путем обмана набиваете себе не лучшую репутацию банка. P.S. Надеюсь этот вопрос решится и задолженность по кредитной карте закроют и заблокируют. Спасибо за понимание!!!