Одобрили карту с кредитными лимитом, получил 0

20.01.2021 10:56
5014
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонили из Мтс, предложили оформить карту кэшбэк с кредитным лимитом- согласился. Пришло одобрение на 35тыс , после чего оформили доставку . Вчера получил карту , оплатил 299₽ за выпуск карты и по факту получил бесполезный пластик с 0 на балансе. Операторы говорят, что видят только дебетовую карту у меня, но у меня на руках кредитный договор ( номер 749****85 от 16.01.2021) на 35тыс ! Знаете , попахивает обманом, «якобы» выдать кредит , а по факту просто оплатил выпуск карты , мне она не нужна, как просто дебетовая, какое то вымогательство денег . В самим договоре, кстати , куча ошибок - фамилия указана не верно, дата рождения не верно . У вас там как операторы работают вообще ??
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-29T10:54:29+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом комментария автора 23.01.2021 09:11 засчитываем оценку.
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-21T20:51:41+03:00
Здравствуйте, Антон! При подаче заявки на сайте Вы внесли в неё свои персональные данные. Заявка на кредитную карту была предварительно одобрена банком. Документы на карту для ее доставки курьером были подготовлены исходя из указанных Вами на сайте данных. При встрече с курьером Вы предъявили документ, удостоверяющий личность. Выяснилось, что Ваши действительные паспортные данные не совпадают с данными в заявке. А именно, при подаче заявки Вы допустили ошибку в фамилии, дате рождения и дате выдачи паспорта. Курьер принял у Вас заявление на изменение персональных данных. После редактирования данных заявка всегда направляется на повторное принятие кредитного решения. По итогам рассмотрения заявки банком был назначен нулевой кредитный лимит по карте. Таким образом, в описанной Вами ситуации вины банка, наших сотрудников, а также курьера нет. Комиссия за выдачу карты 299 рублей предусмотрена тарифами. Предлагаем Вам пользоваться картой. В дальнейшем банк может прислать Вам предложение по увеличению лимита. Однако, если Вы примите решение отказаться от карты и закрыть её, то мы готовы пойти Вам навстречу и вернуть удержанную комиссию. О факте закрытия карты Вы можете сообщить нам в комментарии к отзыву. Спасибо за обращение. С уважением, МТС Банк
AntonRum
2021-02-04T12:15:41+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка