Газпромбанк

Отказ в привязке номера телефона к карте

20.01.2021 15:46
5012
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Получил дебетовую карту ГазПромБанка "Автодрайф" . Скачал приложение Телекард 2.0 и не смог зарегистрировать его на свой номер телефона, затем пытался привязать его на сайте Газпромбанка, но там высвечивается чужой номер-соответственно код активации приходит на него. Обратился в офис обслуживания, где получал карту-там мне ответили что ничего не смогут сделать, пока я не предоставлю договор с моим оператором, т.к номер видимо раньше принадлежал другому человеку который обслуживается в ГПБ. Вопрос-почему и на каком основании я должен предоставить такой договор банку? Далее ничего не решив в офисе, позвонил в контактный центр-там мне объяснили что проблема может быть из-за того что к моему номеру привязана ещё карта лояльности и виртуальная банковская карта, надо закрыть хотя бы одну, т.к к номеру может быть привязано не более двух карт. Сегодня отправил заявление-виртуальную карту закрыли, а ситуация не изменилась, по прежнему не могу привязать свой номер к карте. Можно как-нибудь решить проблему? Я уже не знаю куда мне обращаться...
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-21T16:34:16+03:00
Здравствуйте, Aleksandr.Aks! Нам жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. Как договорились по телефону, будем ожидать от вас скрин из личного кабинета сотового оператора. Направить его необходимо на сайте через раздел «Обратная связь». Как только отправите, напишите, пожалуйста, нам номер обращения, присвоенный на сайте. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
Aleksandr.Aks
2021-02-05T18:15:57+03:00
Проблема решена, все заработало. Спасибо экспертам банка и сайту banki.ru за помощь в решении проблемы. Надеюсь, в дальнейшем их не будет)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка