Ужасный банк!

Никогда не являлась клиентом данного банка и видимо не зря. я выиграла суд и исполнительный лист(далее ИС) нужно было направить в банк где обслуживался обвиняемый, к сожалению это был ТИНЬКОФФ (ИП И-в А. А. ИНН 7***********)По закону я имею право направить данный ИС в банк и в течении 3 дней должны взыскать средства, но не в случае этого банка) Звоню на горячую линию, спрашиваю могу ли приехать в офис, чтобы отдать ИС и написать заявление, отвечают НЕТ! направьте на почту legal@tinkoff.ru письмо обрабатывается сутки, дадим обратную связь. Что получила я в ответ?- Правильно, ничего) Звоню через 4 дня, спрашиваю где же ответ, а говорят, что зачем же вы туда направили надо на эту почту deposit@tinkoff.ru. Отправляю и спрашиваю мне точно дадут обратную связь в течении суток "конечно Дарья, вам дадут ответ за 24 часа". Не сложно догадаться, что на меня вы опять забили) Звоню еще через 2 дня , ничего разумного в ответ не слышу кроме бесконечных составлений заявок) я повторно спрашиваю, а я точно не могу в офис приехать "почему же не можете, приезжайте!" и я уже понимаю, что в банке вообще никто не в чем не разбирается) 18 января 2021 года я направилась в головной офис, в проходе нашла сотрудника, написали заявление и он сказал, что в течении 3 дней получу средства) на данный момент-денег нет) 20 числа позвонила на линию сама, спросила как успехи, пообещали вот вот прислать средства) нооо конечно же не сделали) звоню сегодня утром и начался просто треш: звонок в 16:23 длился 20 минут, девушка пообещала переключить на специалиста, я послушала песенки и сбросили)второй званок 17:31 длился 27 минут- сначала я минут 10 ждала ответа специалиста, мы заполнила 1318 заявку, попросили подождать на линии, но тк это бесконечная история я попросила, чтобы мне перезвонили и специалист ответил, что 100% в течении часа мне перезвонят) проходит 4 часа , а на меня всем наплевать) как итог врать в этом банке нормальная история, специалист пообещает что угодно лишь бы мы отвалили) ФИНАЛЬНЫЙ ЗВОНОК ДЛИЛСЯ 55 МИНУТ! Ребят, вы вообще нормальные? звонок в 20:19 отвечает девушка, минут 5 анализирует проблему, подключается и говорит "мой ответ вас вряд ли удовлетворит, давайте я соединю со специалистом, которые решит вас вопрос, его линию перезагружена, поэтому вам придется подождать ", ждать в этом банке это любимая история как вы поняли) минут через 15 мне отвечает девушка, опять разбирается в ситуации и решила она мою проблему знайте как? составила 42874821-ую заявку) ВОТ ЭТО ПОМОЩЬ! и она же предложила еще 6 дней подождать ответа) я ясно дала понять, что пока не решат мой вопрос, я не положу трубку, ибо гулять по специалистам тратя на каждого минут 20 я уже устала) и тут меня связала со СТАРШИМ СПЕЦИАЛИСТОМ ПО ПРЕТЕНЗИЯМ, он конечно опять минут 5 рассматривал мой вопрос и ответил, что помочь не может, раза 3-4 заставлял меня слушать песенки чтобы на 53 минуте сказать, что тот отдел который мне нужен работает до 19-00!!!! 50 МИНУТ Я БЛИН ПОТРАТИЛА НА ГОРЕ СПЕЦИАЛИСТОВ И НА ЭТОТ БАНК? ВЫ КАК С КЛИЕНТАМИ СВОИМИ РАБОТАЙТЕ? когда я попросила фамилию и имя - "Алексей, фамилию мы не называем" , хорошо, назовите должность "Ведущий специалист" В СМЫСЛЕ? а где же старший специалист по обработке претензий? Короче сотруднику просто издеваются над вами и перекидывают на других, скажут что угодно лишь бы вы отстали) цензура не позволяет мне описать все ваше отношение в клиентам и уровень ваших сотрудников) кроме хорошей рекламы и купленных отзывов похвастаться вам нечем) пожалуйста зачислите мне уже деньги и я забуду о Тинькофф банке как о страшном сне)