Хотелось бы получить справку

22.01.2021 08:54
4357
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был предложен дисконт. Оплату просили провести не через пристава а на прямую через банк, чтобы оплата прошла сразу. Справку о погашении задолженности сказали,  могу получить на следующий день в офисе. Произвела оплату в отделении банка 20 января 2021г.  22 января 2021г. справка до сих пор не готова. Но начал названивать робот с угрозами.  Хотелось бы точно узнать когда будет готова справка  и где  забрать, т.к. приставы продолжают взыскивать задолженность.   Переадресовывать к представителю  банка (региональному или еще какому) и  в колл-центр, писать не надо, т.к. там ничего ответить не могут. Надеюсь Вы решите этот вопрос и подготовите справку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-26T09:50:20+03:00
Уважаемый клиент, возврат денежных средств, взятых в кредит, является основополагающим обязательством по договору. Банк пошёл вам навстречу, предложив частичное прощение долга. В рамках действующего в банке регламента списание оставшейся части задолженности по оплаченному дисконту не производится сразу по факту оплаты. Урегулирование задолженности будет произведено в ближайшее время. После этого вы сможете получить справку. С уважением, Альфа-Банк.
marina-seti
2021-02-01T11:24:33+03:00
Справка получена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка