Работа отделения

22.01.2021 09:58
4158
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк не хочет возвращать деньги. По другому не скажешь. При внесении наличных через банкомат в отделении банка купюры машина забрала, но не зачислила на карту и не вернула. Сразу была вызвана сотрудница банка, было написано заявление. На этом всё закончилось. Через неделю я позвонила в банк (там все разговоры записываются, если верить автоинформатору) и сотрудник бодро отрапортовал, что заявление рассмотрено и в течение дня деньги поступят, однако в 18:03 пришло sms - сообщение о продлении срока рассмотрения. Сегодня от сотрудников контакт - центра я выслушала бодрые отчёты о том что они ничего не могут сделать. Полная некомпетентность (не хочется думать что это политика банка). Теперь думаю какой банк выбрать, больше не хочу остаться без своих денег.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-01-27T12:24:49+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. В работе технических устройств могут случаться сбои, но мы стараемся свести их количество к минимуму. Денежные средства по неуспешной операции были зачислены на ваш счет 25.01.2021. Позвольте заверить вас, что банк делает все возможное для скорейшего возврата денежных средств в подобных случаях. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 804
отзывов
5 712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка