Банк подключил рассрочку без моего согласия

Тинокофф банк подключил платную рассрочку без моего ведома и при этом утверждает, что операция была совершена мной в приложении. Что не соответсвует правде. Уточняю, 11 января 17:59 я купила СУ в розничном магазине «Связной» на сумму 2499р. На следующий день в приложение банка я увидела, что у меня подключена рассрочка на данную покупку. Я была в шоке, да как так?! Если бы не моя внимательность сейчас я воспользовалась бы платной услугой, в которой вообще не нуждаюсь. Да, банк отменил ее, но мне пришлось долго общаться с операторами, которые сменяли  друг друга каждые 5 минут и держали в ожидании минут по 15-20 ( это без преувеличения) Для тех, кто может подумать, что я нечаянно включила рассрочку держа телефон в кармане, уточню, рассрочка была подключена также в 17:59, т.е. сразу после покупки. А после покупки я зашла в 2gis, что бы проложить дорогу домой. У меня просто не было возможности ее успеть подключить.  Как шёл процесс отмены рассрочки: было 2 обращения на отмену этой рассрочки. Первый  раз по звонку в банк. На мое обращение отменить рассрочку Оператор первым делом ответил, что я вовремя закрываю свою задолженность и мне не стоит переживать, Я просто в следующий раз одним платежом закрою основной долг и рассрочку... В смысле? А если у меня не будет возможности?  Это вообще не дело банка, я сама решаю когда и что мне закрывать.  Тут я понимаю банк хотел заработать на комиссии за пользование рассрочкой, в случае если у меня не получится сразу все закрыть. Я конечно же отказалась от такого варианта! В итоге, оператор сказал , что до конца следующего дня отменят рассрочку. Но на следующий день банк перенес дату ответа на мое обращения до 22 января. Ну так вот,  21 января мне ответили, что рассрочку отменили. Верить на слово банку я перестала и проверила:рассрочка все равно была подключена! Далее мне пришлось заново обращаться в банк, где мне один оператор сказал, что нужно перезагрузить приложение, так как она не видит там рассрочки больше, а другой оператор сказал, что уточнит отменилась она или нет? Это нормальная ситуация, когда происходят такие расхождения в ответах от банка? В итоге, после того, как я сказала, что буду писать плохие отзывы о банке, мне ее отменили! И отменили только 22 января! А не 21 января, как написали в ответе на обращение. Могу подтвердить все скринами. Просто можно сделать вывод, что банк врет! Нагло врет!  Если же будуте оформлять кредитную карту, будте внимательней и не соглашайтесь на выгодные для банка условия и предложения!я при первой возможности буду закрывать карту и всячески отговаривать знакомых и друзей оформлять ее!