Справка о выплаченных процентах

22.01.2021 11:31
6139
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В общем негативные отношения с Газпромбанком продолжаются. Заказывал справку о выплаченных процентах по ипотечному кредиту за 2020 год. Мало того, что пришлось заполнять обращение в банк с просьбой выдать справку, так еще сразу эту справку не дали, сказали что позвонят по телефону как будет готова. Обращение в первый раз было 20.01.21. Не дождавшись звонка сегодня 22.01.21 пришлось второй раз обращаться в офис. Но справка до сих пор не готова. При этом по горячей линии говорят, что справка должна быть выдана сразу. Ставлю оценку "2" а не "1" только потому, что сотрудники банка общаются вежливо и претензий к ним нет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-22T17:05:05+03:00
Здравствуйте, gosha56! Примите извинения за доставленные неудобства. Как сообщили по телефону, справка подготовлена и направлена в офис. Надеемся, что эта ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве. Будем благодарны, если вы сообщите нам о получении документа. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
gosha56
2021-02-03T11:47:14+03:00
Справку получил без ошибок
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка