Все норм, советую

22.01.2021 16:00
4991
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я зарплатный клиент в МТС банке,  ещё есть кредит на квартиру и кредитная карта,  оба кредита прикреплены к зарплатной карте для автоматического списания платежей. Летом была такая история, что на карте не хватило суммы для кредитки и в 20 числах списался минимальный платёж по карте и по итогу денег для погашения было недостаточно и пошла маленькая, но просрочка,  пошли пени,  а я очень переживала за кредитную историю, обратилась на горячую линию с просьбой все посмотреть и перепроверить,  так как за 2 года кредита сроки не нарушала ни разу,  через пару дней позвонил сотрудник (девушка Наталья кажется) и сообщила,  что мне пойдут на встречу и уберут просрочку из БКИ,  и вернули пени... честно,  была в шоке,  не расчитывала на такой исход,  не знаю,  что там именно повлияло,  зарплатная карта или отсутсвие просрочек и хороша кредитная история,  но результатом я довольна. Сейчас заказывала выписку из БКИ, хотя не особо надеялась, но этой вот просрочки и правда нет, чему я рада) Еще раз спасибо и банку и той девушке за индивидуальный подход! Довольна как слон)
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-23T22:28:08+03:00
Здравствуйте, Vinny_pukh! Мы благодарим Вас, что порадовали нас положительным отзывом на ресурсе и поделились своей историей сотрудничества с банком. Вы обращались к нам в августе. И не ошибаетесь. Вашу ситуацию рассматривала наша коллега из претензионного отдела Наталья. Нам приятно, что Вы остались довольны индивидуальным подходом, который применили в Вашем случае. Слова благодарности обязательно передадим Наталье. Ей будет приятно. Спасибо, что рекомендуете нас! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка