Неправомерные действия по открытию брокерского счёта

Пришёл 22 января 2021 15:35 в отделении Сбера просто забрать перевыпущенную карту. Сотрудник совершил все необходимые действия с паспортом и затем, под предлогом активации, попросил дать ему в руки мобильный телефон с авторизованным приложением Сбер.Онлайн. Он положил его на стол, повернул экран к себе так, чтобы я с трудом понимал, что на нём происходит. Я отвлёкся буквально на полминуты и вижу, что сотрудник полез открывать мне брокерский счёт. Я возмутился, на что сотрудник Сбера сказал, что [u]без этого нельзя активировать карту[/u]. Я выразил явное несогласие, после чего сотрудник попытался ещё раз впарить мне этот счёт, объяснив, что он бесплатный. Уже на третье возражение (по всем канонам продаж, видимо) от меня отстали и отдали телефон, сообщив, что карта на самом деле уже давно активирована. Вопросы: 1) Почему сотрудник Сбера соврал мне, сказав, что без открытия брокерского счёта нельзя активировать карту? 2) Почему сотрудник Сбера не предупредил меня о том, что намеревается открыть мне брокерский счёт? Мог хотя бы предложить и попытаться поработать с возражениями. 3) Как я могу быть уверен в том, что сотрудник Сбера в следующий раз при посещении мною отделения не захочет просто перевести себе денег из моего мобильного приложения? Дебетовые карты придётся в другие банки переводить, т.к. даже на такой простой операции по замене умудрились оставить такое негативное впечатление. Не уверен, что в целом захочу воспользоваться ещё какими-либо продуктами этого банка после такой ситуации. По другому я это назвать никак не могу, когда сотрудник говорит "А", а на деле делает "Б", это даже не "впаривание".