Разочарование

Я являюсь клиентом банка Тинькофф много лет и удивлялась плохим отзывам. Потому что моя семья и знакомые всегда были довольны. Никто не навязывал никогда услуги, карты и т.д. Но... пришло время менять дебетовую карту. Мне назначили встречу. Прождала весь день, представитель позвонил и отменил. Потому что не готовы документы. Назначили через неделю. Приехал представитель банка Сергей и видимо очень спешил, потому что не объясняя ничего, быстро сфотографировал паспорт, меня с конвертом, вскрыли его, подписала где указал. Потом сунул мне серый конвертик, говорит, надо сфотографировать. Вытащил документы , дал подписать только внизу. Сам что то заполнял в них.Я спрашиваю что за конверт. Да это, говорит, бесплатно. Хотите подключайтесь, хотите нет. А меня, перед тем как фотографировать, давать подписывать, кто нибудь спрашивал, нужна мне ваша кредитная карта? Попросил мобильный банк и давай мне пытаться подключать услуги. Я спрашиваю "Это что?". Брокерский счет, говорит нажмите. Я спросила зачем он мне? Тогда, говорит, всё. До свидания. Бесподобно! Без объяснений,навязали мне кредитную карту, еще и хотел подключить услуги. После этого, звонит девушка с банка и говорит, что сейчас дам указания по кредитной карте. Я ей объяснила ситуацию, что мне ее просто навязал сотрудник банка и она мне не нужна. Она извинилась и сказала, что сейчас ликвидирует ее. И что вы думаете? Мне повысили лимит! Я вас просила? Я связалась снова с банком, объяснила ситуацию и мне пообещали рассмотреть этот вопрос в течении недели. То есть, навязать карту можно за минуту, а расторгнуть договор нужно неделю. Я не просто недовольна, я поражена отношениям к клиентам. Если не будет ликвидирована карта, буду менять банк.