Необоснованное списание

Имею "мультикарту" ВТБ. На лицевой стороне карты четко указан срок действия - 12/20. Какого же было мое удивление, когда 24 ЯНВАРЯ, т.е. почти через месяц после окончания срока действия карты, с меня списали 249 руб за ее обслуживание. Позвонил в банк, пребываю в шоке )) Как оказалось, мало того что банк списал комиссию (что конечно плохо), так он еще, цитирую специалиста банка "ваша карта сейчас активна потому что банк в одностороннем порядке продлил действие карты на месяц". Ребята, вы с ума сошли там? )) Во-первых, это банально не безопасно! Клиент уверен, что карта неактивна - он может ее выкинуть, бросить в виду и пр. В конце концов, даже если он ее разрежет и выбросит - на ней остаются платежные данные. Не представляю, чтобы клиент стал уничтожать карту С ЗАВЕРШЕННЫМ СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ до такого состояния, что цифры станут нечитаемыми. Вы что, с ума сошли, банк ВТБ? Мои претензии: 1. Продление карты банком в одностороннем порядке. Считаю это недопустимым! Никакими "уведомлениями" и "смс" это не решается! Так делать нельзя, это небезопасно! 2. Списание комиссии за обслуживание после завершения действия карты. Про "пакет мультикарта" без действующей мультикарты рассказывать не надо, не смешите народ )) Жадность банку я еще могу простить. Но такое отношение к безопасности - никогда. Закрою последние копейки по кредиту, и прощайте. Постараюсь оповестить о таком отношении максимум людей, благо могу это сделать ) p.s.: номер обращения указал, разбирайтесь ) от портала Banki.ru жду непредвзятость, а то как то уже было - "ваш отзыв не зачтен, т.к. банк нам очень нравится" ))